Vos informations justes, partout où l’on vous cherche

Le module en bref Module complémentaire

Reservit est un logiciel de gestion pour hébergements touristiques, créé en 1999, dont l’équipe canadienne est basée à Montréal. Le module Référencement local (module complémentaire) publie et tient à jour les informations de votre établissement sur les différentes fiches et plateformes d’information. Il ne gère pas les réservations : le bouton « Réserver » de la fiche Google est compris par défaut avec Reservit. La diffusion couvre les moteurs de recherche, les cartes, les GPS et les assistants vocaux, à partir d’une seule fiche tenue dans Reservit. Les avis clients, l’e-réputation, le CRM et le pré-accueil sont aussi des modules complémentaires.

Le problème qu’il règle Des fiches qui existent sans vous

• Le référencement local, c’est être trouvé quand la recherche porte sur un lieu : une ville, un quartier, « près d’ici ».
• Les annuaires papier ont disparu ; les cartes, les GPS et les assistants ont pris leur place.
• Cartes et annuaires se remplissent de sources tierces : un horaire faux ou une adresse ancienne y vit longtemps.
• Trois numéros différents sur trois plateformes, et c’est le voyageur qui tranche. Souvent en partant ailleurs.

Les destinations Cartes, GPS, réseaux sociaux, assistants vocaux

• Moteurs de recherche et cartes (diffusion directe) : fiche d’établissement Google, Google Maps, Apple Plans, Bing.
• GPS et navigation (diffusion directe) : Waze, HERE, TomTom.
• Réseaux sociaux (diffusion directe) : Facebook, Snapchat.
• Reprise ensuite, au rythme de chaque service : Instagram, assistants vocaux (Siri, Google Assistant), IA génératives (Gemini, ChatGPT, Le Chat), GPS embarqués (Garmin).

La diffusion passe par notre partenaire de diffusion, au format de chaque destination. La liste exacte est arrêtée au réglage : elle dépend du pays de l’établissement et des accords de diffusion en vigueur.

Ce qui est diffusé Les informations de l’établissement, rien d’autre

• Nom et adresse ; téléphone et courriel ; horaires et fermetures.
• Catégorie d’établissement ; description ; photos.
• Site web et lien de réservation ; équipements et services.
• Aucune donnée de vos voyageurs n’entre dans le circuit.

Le circuit d’une correction Quatre étapes

1. Vous corrigez dans Reservit : un horaire de réception, une photo, un numéro.
2. Reservit transmet la fiche à notre partenaire de diffusion, sans ressaisie.
3. Le partenaire pousse la fiche au format attendu par chaque destination raccordée.
4. Un rapport de diffusion dit, plateforme par plateforme, ce qui est passé et ce qui attend encore.

Chaque plateforme publie à son propre rythme, et certaines vérifient avant d’afficher. Reservit maîtrise l’envoi, pas le calendrier de publication.

Google et le bouton Réserver Compris avec Reservit, hors module

La connexion directe à Google est comprise avec Reservit : vos tarifs s’affichent sur Google et le bouton « Réserver » de votre fiche Google ouvre votre moteur de réservation, sans frais et sans coût à la réservation. Pour aller plus loin, la publicité Google Hotel Ads est proposée en option : elle se paie à la commission, à la réservation ou au clic, dans le budget que vous fixez. Les autres comparateurs (Trivago, Tripadvisor, KAYAK…) sont proposés en module complémentaire.

Ce que le module ne fait pas Le périmètre

• Il ne gère pas les réservations : il publie l’information de l’établissement.
• Il n’achète pas de position : le classement appartient aux moteurs.
• Il ne gère pas les avis : c’est le rôle des modules Avis et E-réputation.
• Il ne remplace pas votre site : le site et le moteur restent le point d’arrivée.
• Il ne touche pas à vos voyageurs : seules les informations de l’établissement circulent.

Abonnement et prix Comment se calcule le prix

• Un abonnement établi en dollars canadiens, taxes en sus, jamais un pourcentage des réservations : le logiciel ne prélève aucune commission.
• Le prix dépend du type d’établissement, du nombre d’unités et des modules complémentaires choisis, jamais du volume des ventes.
• Nombre d’utilisateurs illimité : Reservit facture le logiciel, jamais l’utilisateur.
• Compris : les dix modules de la suite, plus de 50 connectivités sans frais d’utilisation, les mises à jour, la mise en ligne, la formation et le soutien par une équipe basée au Canada, par téléphone et par courriel.
• Modules complémentaires, seulement si vous les choisissez : check-in en ligne, messagerie client, extras et services, comparateurs (Trivago, Tripadvisor, KAYAK…), générateur de site web, CRM (fichier clients et courriels), e-réputation, pré-accueil, avis clients, référencement local. La connexion directe à Google est comprise ; la publicité Google Hotel Ads est en option.
• Engagement annuel, paiement mensuel ou annuel ; ajout ou retrait d’unités ajusté au prorata.
• Une offre écrite, chiffrée sur votre établissement ; reprise des données de réservation de l’ancien logiciel comprise dans le prix de l’installation.
• Sécurité : double authentification, journaux d’accès, paiement certifié PCI DSS.

Le Référencement local est un module complémentaire, ajouté au contrat seulement si vous le choisissez ; son chiffrage dépend du nombre d’établissements et vous est donné pendant la démonstration. Le raccordement se fait au réglage, avec l’équipe de Montréal, en français ou en anglais ; une fiche d’établissement Google existante est reprise plutôt que recréée.

Détail sur la page Tarifs.

Modules liés Pour aller plus loin

• Moteur de réservation : le point d’arrivée de vos visiteurs, compris avec Reservit.
• Référencement sur les comparateurs : vos tarifs sur Google (connexion directe comprise ; publicité Google Hotel Ads en option) et sur les autres comparateurs (module complémentaire).
• Avis clients et e-réputation : modules complémentaires.
• Générateur de site web : un site construit depuis Reservit (module complémentaire).
• Restaurant : la réservation de table depuis Google (module complémentaire).
• Tarifs : ce que comprend l’abonnement.