La facturation qui se fait toute seule.
La facture se monte pendant le séjour, part au départ et se règle en ligne ou au comptoir.
Un départ sans file d’attente.
Rien à imprimer, rien à encaisser au comptoir : le client règle depuis son téléphone.
La facture se monte seule
Nuitées, extras, taxes et acomptes s’inscrivent sur la réservation pendant le séjour.
Elle part à l’heure du départ
Par courriel, avec le détail du séjour et son lien de paiement.
Le client règle en ligne
Le reçu lui est envoyé ; facture et reçu restent dans la réservation.
Votre auberge
Facture 2026-8842
- Chambre 304, 2 nuits 290,00 $
- Déjeuner, 2 personnes 44,00 $
- Taxe d’hébergement 10,15 $
- Taxes de vente 51,54 $
Paiement en cours de traitement…
Facture réglée
Le reçu part à l’adresse inscrite sur la réservation.
La réception garde la main.
Envoi automatique ou facture au comptoir : le même document, la même écriture comptable.
Dossier du séjour
Nuitées, extras, taxes et acomptes s’y inscrivent au fil des jours.
Envoi automatique
La facture part par courriel à l’heure du départ, lien de paiement compris.
Facture au comptoir
Imprimée et encaissée à la réception : carte, comptant, virement ou carte cadeau.
Facture réglée
Même numérotation, mêmes codes comptables, même export.
- Voie automatique
- Voie comptoir
Un état de compte en trois clics.
Un client parti avec un solde ne se relance plus de mémoire.
Repérer le solde
La liste des départs affiche ce qui reste dû, dossier par dossier.
Produire le document
Un PDF reprend chaque ligne du séjour, les acomptes et le reste à payer.
Envoyer et encaisser
Le client le reçoit par courriel, lien de paiement compris.
Reservit — Facturation
Départs du jour
Dossier
Mme Julie Dubois
Départ hier, reste à payer 1 450,00 $ après acompte.
Aperçu du document
État de compte envoyé
Mme Dubois a reçu le document et son lien de paiement.
L’automatisme se coupe par compte.
Facture mensuelle, bon de commande, comptes payables : l’entreprise garde ses conditions, les autres départs ne changent pas.
- Facturation différée pour les comptes sous entente.
- Conditions de règlement propres à chaque compte.
- Un réglage qui se change en un geste.
Réglages de facturation
- Compte entreprise Entente CA-445
- Entente annuelle Entente EE-992
- Groupe et événement Dossier GR-112
3 comptes sous entente Automatisés : 1 sur 3
Le restaurant et le spa sur la même facture.
Regroupées sur la facture du séjour ou facturées à part : c’est vous qui choisissez.
Restaurant
Le souper de mardi s’ajoute à la note de la chambre 204.
Spa
Un soin vendu à un visiteur qui ne dort pas chez vous.
Activités
La location de vélos se règle à l’accueil ou en ligne.
Boutique
Un article vendu au comptoir, avec son code comptable.
Vos codes, votre plan comptable.
La facturation se plie à votre comptabilité, et non l’inverse.
Codes comptables
Un code par prestation, taxe et service, réglé une fois, porté par chaque ligne.
Export comptable
Vers Acomba, Sage 50 ou QuickBooks, sans ressaisie mensuelle.
Les taxes de votre province
TPS, TVH, TVQ ou TVP selon la province, et taxe d’hébergement, sur chaque ligne.
L’accès du comptable
Des droits par utilisateur, par exemple limités aux rapports financiers.
Ce que la facturation automatisée change.
| Situation | Sans Reservit | Avec Reservit |
|---|---|---|
| Le départ | File d’attente et facture imprimée | Facture par courriel, ou au comptoir |
| Les extras | Reportés à la main, parfois oubliés | Au dossier dès la commande |
| Les taxes | Vérifiées ligne par ligne | Celles de votre province, appliquées seules |
| Les soldes ouverts | Relancés de mémoire | État de compte et lien de paiement |
| Les entreprises | Un tableur à côté du logiciel | Un réglage par compte |
| La comptabilité | Ressaisie chaque mois | Écritures exportées avec vos codes |
de commission prélevée par le logiciel, quel que soit le montant facturé.
Voyez une facture se monter sur votre cas.
On ouvre le logiciel sur un séjour proche des vôtres et on répond aux questions de votre comptable.
Questions fréquentes
Comment fonctionne la facturation automatique au départ ?
Le logiciel envoie la facture finale par courriel à l’heure de départ que vous avez fixée, avec le détail du séjour et un lien de paiement. Le client règle depuis son téléphone, sans passer au comptoir ; la facture et le reçu restent sur le dossier du séjour.
Sommes-nous obligés de tout facturer automatiquement ?
Non. L’envoi automatique est une aide, pas un passage obligé. La facture se monte, s’imprime et s’encaisse à la réception comme avant. Le réglage se change pour l’établissement entier, ou compte par compte.
Quels moyens de paiement la réception peut-elle encaisser ?
Carte, comptant ou virement, comme avant, et la carte cadeau avec le module Certificats cadeaux : le réceptionniste la choisit comme mode de paiement, directement dans Reservit. La carte cadeau se combine avec un autre moyen de paiement, et le montant non utilisé reste sur la carte.
Puis-je garder mes propres codes comptables ?
Oui. Chaque type de prestation, de taxe et de service reçoit le code de votre plan comptable. Le réglage se fait une fois, puis chaque ligne de facture le porte automatiquement.
Vers quels logiciels comptables les écritures s’exportent-elles ?
Les écritures sortent avec vos codes, dans un format repris par les logiciels comptables compatibles, dont Acomba, Sage 50 et QuickBooks : les ventes ne se ressaisissent plus chaque mois. Vos rapports et vos données restent exportables à tout moment.
Les taxes canadiennes sont-elles calculées automatiquement ?
Oui, une fois les taxes de votre province enregistrées : TPS, TVH, TVQ ou TVP selon la province, taxe d’hébergement et prélèvements touristiques locaux. Elles s’appliquent ensuite seules à chaque ligne de facture. Le choix des taux applicables à votre établissement reste de votre ressort et de celui de votre comptable.
Reservit prélève-t-il une commission sur les montants facturés ?
Non. La commission du logiciel est nulle, quel que soit le montant facturé. Les commissions des plateformes de distribution et les frais de votre fournisseur de paiement, eux, restent dus : ils ne passent pas par Reservit.
Peut-on facturer un client qui ne dort pas chez nous ?
Oui. Un repas, un soin, une activité ou un article de boutique se facturent sans séjour rattaché. Quand le client séjourne chez vous, la prestation se regroupe sur la facture du séjour ou se facture à part, au choix. Dans les deux cas, elle suit les mêmes codes comptables et le même export vers votre logiciel comptable.
Puis-je facturer un groupe entier sur une seule facture ?
Oui. La facture maîtresse regroupe les unités du bloc, et certains suppléments peuvent rester sur des factures séparées.
Comment facturer une entreprise qui paie au mois ?
L’envoi automatique se retire sur son compte seulement, sans toucher aux autres départs de la journée : facturation différée, bon de commande, adresse de comptes payables et conditions de règlement propres à chaque compte. Le réglage se change en un geste, sans appeler le soutien.
Que se passe-t-il si un client part sans avoir tout réglé ?
Le solde reste ouvert sur le dossier et apparaît dans la liste des départs. Vous produisez un état de compte détaillé et l’envoyez par courriel avec son lien de paiement, sans rouvrir la réservation.
Les acomptes déjà encaissés apparaissent-ils sur la facture ?
Oui. Nuitées, extras, taxes et acomptes s’inscrivent sur la réservation au fil du séjour ; la facture et l’état de compte reprennent chaque ligne, les acomptes et le reste à payer. Si le séjour change, vous encaissez le complément ou remboursez la différence depuis la fiche.
Notre comptable peut-il avoir son propre accès ?
Oui. Les droits d’accès se règlent utilisateur par utilisateur : l’accès de votre comptable peut, par exemple, être limité aux rapports financiers.
La facturation est-elle comprise dans l’abonnement ?
Oui. Le système de facturation fait partie des dix modules de la suite Reservit, toutes comprises dans l’abonnement. Le prix dépend du type d’établissement et du nombre d’unités, jamais du montant facturé. Voir les tarifs.
Les données de facturation sont-elles protégées ?
Oui. La Loi 25 au Québec et la LPRPDE ailleurs au Canada sont respectées, de la réservation à la facture. Les accès sont protégés par double authentification et journaux d’accès, et les paiements passent par un environnement certifié PCI DSS.
Fiche complète du système de facturation
En bref Le module
Le système de facturation de Reservit, logiciel de gestion pour hébergements touristiques créé en 1999, monte la facture depuis le dossier du séjour, l’envoie au départ et la fait régler en ligne ou au comptoir. Il fait partie des dix modules comprises dans l’abonnement, sans commission du logiciel.
Au départ La voie automatique
- Nuitées, extras, taxes et acomptes s’inscrivent sur la réservation pendant le séjour.
- À l’heure de départ fixée, la facture part par courriel avec le détail du séjour et un lien de paiement.
- Le client règle depuis son téléphone ; le reçu lui est envoyé et reste dans la réservation avec la facture.
Au comptoir La voie habituelle
- La facture se monte, s’imprime et s’encaisse à la réception, comme avant.
- Moyens de paiement : carte, comptant, virement, et carte cadeau avec le module Certificats cadeaux (mode de paiement dans Reservit, montant non utilisé gardé sur la carte, combinable avec un autre moyen de paiement).
- Les deux voies donnent le même document, la même numérotation et la même écriture comptable.
Soldes et états de compte Après le départ
- La liste des départs affiche ce qui reste dû, dossier par dossier.
- L’état de compte en PDF reprend chaque ligne du séjour, les acomptes et le reste à payer ; il part par courriel avec son lien de paiement, sans rouvrir la réservation.
- Si le séjour change, le complément s’encaisse ou la différence se rembourse depuis la fiche.
Entreprises et groupes Comptes sous entente
- L’envoi automatique se coupe compte par compte : facturation différée, bon de commande, adresse de comptes payables, conditions de règlement propres à chaque compte.
- Groupe : une facture maîtresse pour les unités du bloc, certains suppléments sur des factures séparées (voir la gestion des réservations).
Prestations hors hébergement Restaurant, spa, activités, boutique
Un repas, un soin, une activité ou un article de boutique se facturent avec ou sans séjour rattaché, regroupés sur la facture du séjour ou à part, avec les mêmes codes comptables. Voir les extras et services.
Comptabilité et taxes Votre plan comptable
- Un code comptable par prestation, taxe et service, réglé une fois.
- Export des écritures vers les logiciels comptables compatibles, dont Acomba, Sage 50 et QuickBooks ; rapports et données exportables à tout moment (voir les statistiques et rapports).
- Les taxes de votre province : TPS, TVH, TVQ ou TVP selon la province, taxe d’hébergement et prélèvements touristiques locaux, appliqués à chaque ligne une fois enregistrés. Le choix des taux reste le vôtre et celui de votre comptable.
- Droits d’accès par utilisateur, par exemple un accès comptable limité aux rapports financiers.
Sécurité et confidentialité Données et paiements
Loi 25 au Québec et LPRPDE ailleurs au Canada, de la réservation à la facture. Double authentification, journaux d’accès, environnement de paiement certifié PCI DSS. Les paiements eux-mêmes sont décrits sur la page Paiements automatisés.
Abonnement et prix Comment se calcule le prix
- Un abonnement établi en dollars canadiens, taxes en sus, jamais un pourcentage des réservations : le logiciel ne prélève aucune commission.
- Le prix dépend du type d’établissement, du nombre d’unités et des modules complémentaires choisis, jamais du volume des ventes.
- Nombre d’utilisateurs illimité : Reservit facture le logiciel, jamais l’utilisateur.
- Compris : les dix modules de la suite, plus de 50 connectivités sans frais d’utilisation, les mises à jour, la mise en ligne, la formation et le soutien par une équipe basée au Canada, par téléphone et par courriel.
- Modules complémentaires, seulement si vous les choisissez : check-in en ligne, messagerie client, extras et services, comparateurs (Trivago, Tripadvisor, KAYAK…), générateur de site web, CRM (fichier clients et courriels), e-réputation, pré-accueil, avis clients, référencement local. La connexion directe à Google est comprise ; la publicité Google Hotel Ads est en option.
- Engagement annuel, paiement mensuel ou annuel ; ajout ou retrait d’unités ajusté au prorata.
- Une offre écrite, chiffrée sur votre établissement ; reprise des données de réservation de l’ancien logiciel comprise dans le prix de l’installation.
- Sécurité : double authentification, journaux d’accès, paiement certifié PCI DSS.
Détail sur la page Tarifs.
Statut du module Compris dans l’abonnement
Le système de facturation est compris dans l’abonnement Reservit, comme le moteur de réservation, le channel manager, les paiements automatisés et les statistiques. Aucune commission du logiciel sur les montants facturés ; les frais de votre fournisseur de paiement restent les siens. Pour le voir sur votre cas : démonstration.
