Un seul planning pour vendre partout

Ce qu’est le channel manager Reservit Définition

Reservit est un logiciel de gestion pour hébergements touristiques dont l’équipe canadienne est basée à Montréal. Son channel manager centralise vos tarifs, vos disponibilités et vos réservations, puis les diffuse sur vos canaux, parmi plus de 300 partenaires disponibles. Il fait partie du logiciel Reservit et il est compris dans l’abonnement, sans outil tiers à brancher ; plus de 50 connectivités sont comprises sans frais d’utilisation.

Il s’adresse aux hôtels, motels, campings, chalets, gîtes, auberges, auberges de jeunesse et pourvoiries.

Canaux disponibles Plus de 300 partenaires

• Plateformes de réservation (OTA) : Booking.com, Expedia, Airbnb, Agoda, Hotels.com, entre autres.
• Locations de vacances : Airbnb, Vrbo.
• Auberges de jeunesse : Hostelworld.
• Google : connexion directe comprise, sans frais ni coût à la réservation ; publicité Google Hotel Ads en option payante.
• Autres comparateurs (Trivago, Tripadvisor, KAYAK…) : en module complémentaire ; ils renvoient le voyageur vers votre moteur.
• Grossistes, GDS et agences de voyages.
• Votre propre site, par le moteur de réservation, sur le même stock.

Plus de 50 connectivités sont comprises dans l’abonnement sans frais d’utilisation ; certaines connexions à des partenaires tiers entraînent des frais du partenaire, annoncés avant l’activation. Liste complète sur la page Partenaires.

Ce qui circule Dans les deux sens

• Vers les canaux : tarifs, disponibilités, règles de séjour, promotions choisies ; selon les canaux, photos, descriptifs et équipements.
• Vers Reservit : les réservations, qui entrent dans le planning de Reservit PMS.
• Chaque réservation reçue retire l’unité vendue des autres canaux.
• Les modifications partent dès l’enregistrement ; chaque distributeur les applique à son propre rythme.

Contrôle par canal Vous choisissez ce qui part, où, et à quel prix

• Sélection par canal : unités et tarifs publiés chez chaque distributeur.
• Tarifs majorés : une majoration par canal préserve votre marge et laisse le meilleur tarif à votre site.
• Arrêts de vente : fermeture d’un canal sur une période ou sous un seuil de disponibilité.
• Offres par canal : chaque promotion du gestionnaire d’offres part vers les canaux choisis, ou reste sur votre site.

Surréservation Ce que fait l’outil, et ce qu’il ne promet pas

Le channel manager réduit fortement le risque de surréservation : dès qu’une réservation est reçue, l’unité vendue est retirée des autres canaux. Aucun outil ne le supprime totalement, car chaque distributeur applique la mise à jour de son côté, à son propre rythme.

Relié au reste de Reservit Un stock, toute la suite

• Reservit PMS : les réservations des plateformes arrivent dans le planning ; les modifications du planning repartent vers les canaux.
• Moteur de réservation : même stock que les plateformes, sans commission du logiciel.
• Gestionnaire d’offres : forfaits, rabais et codes promotionnels transmis aux canaux choisis.
• Recommandation tarifaire : chaque ajustement s’écrit dans le planning et part vers vos canaux.
• Statistiques et rapports : ventes par canal ; les réservations des plateformes y sont comptées.
• Application mobile : fermer une date ou libérer une unité, la mise à jour part vers vos canaux.
• Référencement sur les comparateurs : tarifs diffusés avec un lien vers votre moteur ; connexion directe à Google comprise, publicité Google Hotel Ads en option, autres comparateurs en module complémentaire.

Mise en route et accompagnement Avec l’équipe de Montréal

Les raccordements aux canaux sont montés par l’équipe, pas par vous. Une équipe à Montréal accompagne la mise en route et le réglage de vos canaux. La démonstration se fait avec un conseiller, sur votre établissement et vos canaux.

Chiffres clés En bref

• Plus de 300 partenaires disponibles.
• Reservit équipe plus de 35 000 établissements, dont plus de 1 000 au Québec.
• Reservit a été créé en 1999.

Abonnement et prix Comment se calcule le prix

• Un abonnement établi en dollars canadiens, taxes en sus, jamais un pourcentage des réservations : le logiciel ne prélève aucune commission.
• Le prix dépend du type d’établissement, du nombre d’unités et des modules complémentaires choisis, jamais du volume des ventes.
• Nombre d’utilisateurs illimité : Reservit facture le logiciel, jamais l’utilisateur.
• Compris : les dix modules de la suite, plus de 50 connectivités sans frais d’utilisation, les mises à jour, la mise en ligne, la formation et le soutien par une équipe basée au Canada, par téléphone et par courriel.
• Modules complémentaires, seulement si vous les choisissez : check-in en ligne, messagerie client, extras et services, comparateurs (Trivago, Tripadvisor, KAYAK…), générateur de site web, CRM (fichier clients et courriels), e-réputation, pré-accueil, avis clients, référencement local. La connexion directe à Google est comprise ; la publicité Google Hotel Ads est en option.
• Engagement annuel, paiement mensuel ou annuel ; ajout ou retrait d’unités ajusté au prorata.
• Une offre écrite, chiffrée sur votre établissement ; reprise des données de réservation de l’ancien logiciel comprise dans le prix de l’installation.
• Sécurité : double authentification, journaux d’accès, paiement certifié PCI DSS.

Détail sur la page Tarifs.

Modules liés Pour aller plus loin

• Moteur de réservation : vendre en direct, même stock.
• Logiciel de gestion (PMS) : Reservit PMS, le planning où tout arrive.
• Gestionnaire d’offres : promotions par canal.
• Recommandation tarifaire : des prix qui suivent la demande.
• Référencement sur les comparateurs : connexion directe à Google comprise ; publicité Google Hotel Ads en option ; autres comparateurs en module complémentaire.
• Statistiques et rapports : ce que rapporte chaque canal.
• Application mobile : vos canaux dans la poche.
• Tarifs : ce que comprend l’abonnement.