QUELLES PERSPECTIVES POUR L'AVENIR DU TOURISME ?

C’est un sujet que nous avons déjà évoqué ici à de nombreuses reprises. Depuis le début de la crise sanitaire, le monde du tourisme a été durement touché et s’est vu dans l’obligation de se renouveler. Faisons le point sur les perspectives pour le monde du tourisme et les changements à anticiper.

L'IMPORTANCE DU NUMÉRIQUE POUR L'AVENIR DU TOURISME ?

Aujourd’hui, difficile de dissocier le numérique du tourisme. Les professionnels du milieu doivent être présents sur Internet, via leur propre site et/ou les réseaux sociaux pour bénéficier d’une bonne visibilité. Pendant les premiers mois de la crise sanitaire, de nombreuses entreprises ont ainsi bénéficié des aides du gouvernement pour effectuer leur transition numérique. Nous en parlions justement dans cet article, en ce qui concerne le domaine des hébergements.

Le numérique, et de façon plus globale les nouvelles technologies, sont des acteurs majeurs du tourisme. Et la tendance tend à aller dans ce sens. Parmi les nouvelles technologies qui deviennent essentielles dans ce domaine, on retrouve la réalité virtuelle. De plus en plus de musées et de lieux culturels proposent à leurs visiteurs de véritables expériences immersives. C’est par exemple le cas au Palais des Papes à Avignon, que l’on visite avec une tablette et qui permet de découvrir les lieux tels qu’ils étaient au Moyen-âge et à la Renaissance.

Longtemps fermés pendant la pandémie, certains lieux culturels comme les musées ont mis en place des visites virtuelles. Confortablement installé dans son canapé, le visiteur peut ainsi découvrir une exposition ou la collection permanente d’un musée, sans se rendre sur place.

Les réseaux sociaux, s’ils sont souvent décriés, sont devenus incontournables dans le domaine du tourisme. Ainsi, les influenceurs permettent à certaines destinations d’attirer de plus en plus de voyageurs. Expedia indique ainsi que les influenceurs sont devenus “une composante clé” dans leur stratégie de communication. Sans forcément faire appel aux influenceurs, les réseaux sociaux sont également un moyen d’avoir une vraie vitrine ouverte sur le monde et d'attirer de nouveaux clients.

L'ENVIE D'UN TOURISME PLUS DURABLE

La fermeture des frontières a obligé les touristes à voyager près de chez eux ces deux dernières années. Bon nombre de voyageurs ont ainsi découvert avec plaisir leur région ou leur pays. Un moyen différent de s’évader, sans faire des milliers de kilomètres.

Cette nouvelle façon de voyager correspond également à une envie plus responsable de voyager. En effet, bon nombre de touristes souhaitent désormais limiter leur impact écologique lors de leurs vacances. Cela passe notamment par les trajets en train au lieu de prendre l’avion, mais aussi de réduire son temps de trajet.

En voyageant à moins de 2h de chez soi, on se sent également plus rassurés si la situation sanitaire se détériore. On peut en effet regagner son domicile plus facilement, un besoin créé par la pandémie. Les voyageurs sont d’ailleurs à la recherche d’hébergements plus responsables, plus écologiques. C’est aussi l’occasion d’aller à la rencontre des locaux, en privilégiant les gîtes aux hôtels et autres hébergements de masse.

LA FIN DU TOURISME DE MASSE

Nous ne pouvons pas affirmer à l’heure actuelle que le tourisme de masse touche à sa fin. Toutefois, les aspirations et les conséquences de la pandémie font que beaucoup plus de touristes aspirent à voyager de façon responsable ces prochaines années.

Les bateaux de croisière (comme le super paquebot Wonder of the Seas, alias le plus gros paquebot du monde) et les voyages en avion à l’autre bout du monde ne font plus rêver.

Au lieu d’aller dans des endroits touristiques, de plus en plus de personnes aspirent à découvrir des destinations plus confidentielles, ou qui font moins rêver sur le papier. La montagne en été ou la campagne ont ainsi été fortement plébiscitées lors des deux dernières saisons.

Parmi les phénomènes de tourisme durable qui émergent dans notre pays, on retrouve l’agritourisme. Un tourisme au catalogue varié, allant du simple hébergement à la campagne à une vraie immersion dans la vie de la ferme, à la découverte d’un métier ou de la gastronomie locale. On retrouve aussi le tourisme sportif de pleine nature, qui allie activité sportive et découverte d’un territoire.

Si l’on doit résumer l’avenir du tourisme, celui-ci doit désormais faire la part belle à l’humain, préserver la nature tout en s’ouvrant sur le monde grâce à la technologie.

Julie
Communication Manager
En partenariat avec Amélie Manceau

COMMENT MODERNISER VOTRE HÔTEL OU VOTRE RESTAURANT ?

Depuis le début de la crise sanitaire, nous vous rappelons régulièrement sur Reservit l’importance de digitaliser son établissement. Une façon plus moderne d'exercer son métier, tout en gardant son identité ! Du côté des clients, ceux-ci sont devenus encore plus exigeants et souhaitent avoir une expérience personnalisée, qui réponde à leurs envies ou leurs besoins.

Nous allons vous donner quelques conseils aujourd’hui pour moderniser votre établissement, et ainsi attirer de nouveaux clients.

1 - POSSÉDER UN SITE INTERNET

Par site internet, nous entendons un vrai site, et non une page sur un réseau social. Beaucoup d’établissements pensent encore qu’une page Facebook ou un compte Instagram suffit à communiquer auprès de leurs clients. C’est important d’être présent sur les réseaux sociaux, mais votre propre site permet d’être une vitrine pour votre établissement sur Internet.

Renseignez-vous auprès de votre municipalité ou de la région pour savoir si des aides sont proposées pour digitaliser votre entreprise. Il est essentiel de faire appel à un professionnel pour avoir un site bien pensé, pratique aussi bien pour vous que pour l’utilisateur.

2 - OFFRIR UNE BONNE EXPÉRIENCE WIFI

L’accès au wifi gratuitement est un critère de choix pour les voyageurs lors de la réservation d’une chambre d’hôtel.

Pour les travailleurs nomades (les freelances par exemple), le Wifi doit être stable et offrir une bonne connexion internet pour pouvoir travailler.

Via la page d’accueil du Wifi, n’hésitez pas à indiquer les dernières informations concernant votre établissement. Si votre hôtel possède un bar ou un restaurant, n’hésitez pas à y mettre un lien vers votre carte ou vers la réservation d’une table.

L’accès au Wifi via une inscription avec une adresse e-mail est une bonne chose pour votre établissement. Dans le respect des règles de confidentialité, vous pouvez offrir une expérience personnalisée à votre client, surtout si celui-ci revient dans votre établissement. Basé sur sa précédente expérience, vous pouvez ainsi personnaliser la page d’accueil du Wifi selon les habitudes de consommation de votre client.

Ainsi, ce dernier appréciera son accueil personnalisé au sein de votre établissement !

3 - PROPOSER LE PAIEMENT SANS CONTACT

En quelques mois seulement, le paiement sans contact est rentré dans les habitudes des Français. D’après le Groupement Carte Bancaire CB, un paiement par carte sur deux s’est fait sans contact en 2020.

Accepter les paiements sans contact via un TPE adapté est donc primordial dans votre établissement. Le paiement sans contact est également un gain de temps, pour le client comme pour le restaurateur ou l’hôtelier.

4 - S'ADAPTER AUX PRÉFÉRENCES DES CLIENTS

Ces derniers mois, les clients souhaitent avoir une expérience flexible, que ce soit pour voyager comme pour leurs sorties.

Réserver sa table en quelques clics sur son smartphone est devenu un vrai réflexe. Il est donc primordial pour votre restaurant d’utiliser une solution comme Google Business pour offrir ce service. Cela permet aussi aux clients d’être sûrs d’avoir une table dans votre établissement, sans avoir peur d’être refoulés.

Dans le domaine de l’hôtellerie, des solutions sans contact avec des clés dématérialisées permettent aux clients de s’enregistrer avant leur arrivée à l’hôtel et de déverrouiller la chambre. Une solution pratique quand on souhaite une arrivée autonome, à la façon de certains logements Airbnb.

Toujours dans ce domaine, pensez à offrir des garanties de flexibilité. Ainsi le séjour peut être annulé ou reporté jusqu’au dernier moment. C’est une vraie sécurité pour les voyageurs, depuis que la pandémie bouscule notre quotidien.

5 - PENSEZ AU CLICK&COLLECT OU A LA LIVRAISON

Les confinements ainsi que les périodes de fermeture pendant la crise sanitaire ont obligé les restaurants à proposer une offre à emporter. Certains restaurateurs ont ainsi dû réinventer leur carte ou la modifier pour pouvoir faire livrer leurs plats à domicile.

Nous vous conseillons de vous rapprocher des plateformes comme Deliveroo ou UberEats pour assurer la livraison. Vous pouvez aussi proposer le click&collect via vos réseaux sociaux ou votre site internet.

Julie
Communication Manager
En partenariat avec Amélie Manceau

TENDANCE : LE TOURISME LOCAL

Conséquence directe de la crise sanitaire, le tourisme local s’est imposé comme LE mode de tourisme privilégié par les Français ces derniers mois. Un tourisme de proximité qui permet de découvrir ou redécouvrir sa région mais aussi de s’accorder des city breaks dans de grandes villes de France. Comme vous allez le découvrir dans cet article, l’engouement des Français pour le tourisme local a pris plusieurs formes.

LE TOURISME DE PROXIMITÉ, NOUVELLE ENVIE DES VOYAGEURS

En raison des restrictions de circulation, les Français ont jeté leur dévolu sur des destinations proches de chez eux pour les dernières vacances. Les destinations situées à 2 ou 3h max de leur domicile ont le vent en poupe.

Les City Breaks dans l’Hexagone sont désormais une bonne alternative à des weekends dans des grandes villes européennes. Marseille, Bordeaux ou bien encore Toulouse font ainsi partie des villes où il fait bon s’accorder quelques jours de repos.

Le tourisme de proximité offre aussi un avantage de taille : se dépayser en parcourant seulement une centaine de kilomètres. Passer une ou plusieurs nuits à quelques heures de son domicile permet de faire un break bien mérité.

LES DESTINATIONS SITUÉES SUR LE LITTORAL OU LA CAMPAGNE PRIVILÉGIÉES

Depuis 2020, après le 1er confinement, les zones littorales et la campagne sont privilégiées par les touristes en demande de grands espaces et d’un bol d’air pur. La côte Atlantique et plus particulièrement la Bretagne tirent leur épingle du jeu.

Les glampings, les tiny house ou bien encore les séjours en van équipé ont également la côte. Les français sont à la recherche de déconnexion en pleine nature, loin du tourisme de masse. Un vrai retour aux sources pour certains, qui sont à la recherche d’un tourisme écologique et humain.

L'ENGOUEMENT POUR DE NOUVELLES ACTIVITÉS OUTDOOR

Le tourisme sportif de pleine nature connaît un grand succès ces derniers mois. Des activités relativement accessibles à tous comme le VTT ou la randonnée sont devenus très plébiscitées. Pour les professionnels du secteur, c’est un vrai atout à mettre en avant ! Décathlon a ainsi sorti récemment sa plateforme dédiée aux voyages sportifs.

Certaines activités comme le ski de randonnée ont également connu un grand succès l’hiver dernier à cause de la fermeture des remontées mécaniques.

DES SÉJOURS PLUS FACILEMENT FLEXIBLES

Séjourner près de son lieu de vie, c’est l’assurance d’avoir une flexibilité en termes de séjour. Pouvoir annuler ou modifier ses dates de séjour très facilement est recherchée par les voyageurs. Les hôteliers et responsables d’hébergement doivent désormais prendre ce critère en compte pour attirer les touristes.

L’ÉMERGENCE DU SLOW TOURISME

Si pendant longtemps, les voyages étaient faits pour se dépayser en partant à l’autre bout de l’Europe ou du monde, désormais la tendance s’inverse pour faire place au slow tourisme.

Un tourisme près de chez soi, qui met à l’honneur des problématiques écologiques et sociales. Le slow tourisme consiste à faire appel à des acteurs locaux et le circuit-court notamment pour le logement.

Séjour à la ferme, gîtes, hébergements insolites… Ce type d’hébergement favorise la proximité et l’échange. Désormais, les touristes ne veulent pas seulement contempler de beaux paysages. Ils veulent également avoir un vrai impact local, notamment sur l’emploi dans le secteur touristique. Nul doute que cette tendance va continuer à s’accentuer !

Julie
Communication Manager
En partenariat avec Amélie Manceau

5 BONNES RAISONS D'OFFRIR UN SÉJOUR BIEN-ÊTRE A NOËL

Plus que quelques semaines avant Noël ! Parmi les cadeaux qui font toujours plaisir, les séjours bien-être sont largement plébiscités. Week-end thalasso, après-midi au spa, semaine détente… Il existe une large variété de séjours ! Découvrez nos 5 bonnes raisons d’offrir un séjour bien-être à Noël à ses proches.

1 - LA FIN DE L’ANNÉE, PÉRIODE PROPICE A LA DÉTENTE

Ce n’est un secret pour personne : on termine souvent l’année sur les rotules. Entre activité professionnelle, la vie quotidienne et les évènements de ces dernières années, on est à la recherche d’un moment de détente en cette fin d’année.

C’est donc le bon moment pour s’octroyer un moment de bien-être. Que ce soit un après-midi dans un spa ou un week-end en bord de mer, l’important est de se détendre. C’est donc une bonne idée cadeau pour se faire plaisir ou faire plaisir à ses proches.

En tant que professionnel du tourisme, il est donc intéressant d’envisager la période des fêtes comme un moment lié au bien-être. N’hésitez pas à proposer des offres dans cette optique, qui pourront faire l’objet d’idées cadeaux.

2 - LE BOOM DU TOURISME BIEN-ÊTRE

Nous en parlions sur notre blog il y a quelques mois : le tourisme de bien-être est une industrie en forte hausse depuis quelques années. La France est d’ailleurs classée comme 4ème destination mondiale dans ce domaine.

Cela s’explique notamment par le fait que la France possède une belle offre en termes de spa et de thalasso. Sans oublier les stations thermales et balnéaires, très présentes sur notre territoire.

Ce secteur lucratif sait s’adapter aux envies des voyageurs : des séjours plus ou moins courts, des offres de dernière minute (notamment dans le domaine des spas) mais aussi le staycation. On peut en effet s’évader et se relaxer sans partir à l’autre bout du monde !

Parmi les grandes tendances voyages de 2022 selon Booking.com (source), le tourisme de bien-être fait partie des envies principales des voyageurs. A titre informatif, 79 % des Français interrogés affirment que voyager contribue davantage à leur santé mentale et émotionnelle que d’autres formes de repos et de détente.

3 - LE SPA, OFFRE ATTRAYANTE DANS L'HÔTELLERIE

Qu’il s’agisse d’hôtels, de complexes hôteliers ou d’instituts de beauté, on a vu ces dernières années une augmentation des structures de spa.

Longtemps réservée à l’hôtellerie haut-de-gamme ou de luxe, l’offre bien-être tend à se développer de plus en plus dans les hôtels. Massages en cabine ou en chambre, espace détente, piscine, salle de sport… Le secteur de l’hôtellerie mise beaucoup sur ce domaine pour rester attractif auprès des voyageurs. Si vous possédez une structure bien-être au sein de votre établissement, n’hésitez pas à le mettre en avant sur votre site internet et vos réseaux sociaux. C’est un véritable atout !

Depuis 2011, les World Luxury Spa Awards récompensent les meilleurs spas haut-de-gamme. Et bonne nouvelle : en 2021, le meilleur spa d’hôtel de luxe se trouve en France ! C’est du côté du Var qu’on le retrouve, sous le soleil du sud de la France. Il s’agit de l’Hôtel & Spa du Castellet 5* Relais & Châteaux. Nul doute que ce titre va attirer de nouveaux clients.

4 - LA THALASSO, POUR DES SÉJOURS DE COURTE OU MOYENNE DURÉE

La thalassothérapie a longtemps été associée au 3ème âge. Mais depuis quelques années, elle séduit un public de plus en plus jeune, à la recherche d’une parenthèse de bien-être l’espace de quelques jours. Les weekends thalasso et les courts séjours se sont ainsi développés chez les principaux acteurs du secteur.

Les mini cures, durant 6 jours maximum, connaissent ainsi un vrai boom. Certaines sont spécialisées dans la détox, d’autres sont plus axées sur des problématiques de santé publique comme le mal de dos ou la mauvaise circulation du sang.

Dans les villes où sont présentes un centre de thalassothérapie, des établissements hôteliers s’associent avec les thalassos pour proposer une offre bien-être à leurs clients.

Depuis 2011, les World Luxury Spa Awards récompensent les meilleurs spas haut-de-gamme. Et bonne nouvelle : en 2021, le meilleur spa d’hôtel de luxe se trouve en France ! C’est du côté du Var qu’on le retrouve, sous le soleil du sud de la France. Il s’agit de l’Hôtel & Spa du Castellet 5* Relais & Châteaux. Nul doute que ce titre va attirer de nouveaux clients.

5 - PAS D’IDÉE ? IL EXISTE DES COFFRETS CADEAUX !

Les coffrets cadeaux sont une très bonne idée pour gâter ses proches. Si vous êtes hôtelier ou que vous possédez un spa, pensez-y ! A l’approche des fêtes de fin d’année, les coffrets cadeaux sont souvent plébiscités.

Sous forme de coffret physique ou de carte cadeau envoyée par email, à vous de choisir le format qui vous convient. Vous pouvez même créer des offres exclusives sous forme de coffret cadeau pour attirer de nouveaux clients.

Chez Reservit, nous vous proposons la gestion de vos coffrets cadeaux. Une bonne idée pour développer votre activité, pendant les fêtes de Noël mais aussi le reste de l’année.

Julie
Communication Manager
En partenariat avec Amélie Manceau

DÉCATHLON LANCE DÉCATHLON TRAVEL, SA PLATEFORME DÉDIÉE AUX VOYAGES SPORTIFS

Nous vous en parlions il y a quelques semaines : le tourisme sportif de pleine nature connaît un essor grandissant depuis le début de la crise sanitaire. Un nouveau type de tourisme qui met le sport à l’honneur, été comme hiver. A l’approche des vacances d’hiver, l’enseigne Décathlon a donc lancé Décathlon Travel, une plateforme de voyage à destination des sportifs. Présentation.

QU'EST CE QUE DÉCATHLON TRAVEL ?

Lancé fin septembre 2021, Decathlon Travel est une plateforme qui vous permet d’organiser votre prochain voyage sportif en quelques clics. Chaque séjour est conçu en fonction des envies et des besoins du voyageur.

Au total, ce sont 247 circuits sportifs qui sont proposés dans 22 pays. 38 destinations comme les Canaries, le Val de Loire ou bien encore le Vietnam, proposées en partenariat avec des acteurs locaux. Ces acteurs sont engagés dans des démarches de responsabilités sociales ou environnementales, de plus en plus recherchées par les voyageurs.

Comme dans une agence de voyage classique, les séjours sportifs sont préparés sur mesure par des conseillers.

Sur Decathlon Travel, vous pouvez ainsi réserver vos hébergements, vos forfaits, votre matériel mais aussi les différentes assurances pour un voyage complet et qui répond à vos envies.

Ce n’est pas la première fois que Decathlon s’inscrit dans le domaine du voyage sportif. En 1993, l’enseigne avait lancé Decathlon Voyages. Une activité stoppée en 2003, pesait entre 4 à 5% du chiffre d’affaires total des magasins de sport. Cette fois-ci, Decathlon se base sur une offre 100% digitale et un attrait grandissant pour le tourisme sportif de pleine nature pour se relancer dans ce domaine.

LES 3 PILIERS DE DÉCATHLON TRAVEL

Depuis plus de 45 ans, Decathlon équipe les sportifs, qu’ils soient débutants, amateurs ou experts. Pour construire Decathlon Travel, l’enseigne s’est basée sur 3 piliers qui sont majeurs dans le domaine du tourisme sportif.

• Le sport

Les voyages proposés par Decathlon Travel et leurs partenaires allient découvertes et activités sportives. La sélection proposée s’articule pour le moment autour de 5 sports : la marche, le vélo, la plongée, la planche à voile et le kite-surf.

• L’outdoor

Grâce à Decathlon Travel, passez la majeure partie de vos vacances en extérieur. Objectif ? Se ressourcer, tout en découvrant la nature et de nouvelles destinations plus ou moins lointaines.

• La durabilité

C’est une notion de plus en plus importante dans le domaine du tourisme. Les voyages doivent avoir un impact positif sur l’environnement et la société. Contrairement au tourisme de masse, le tourisme sportif a dans son ADN de collaborer avec des acteurs locaux.

LES VACANCES D'HIVER, PREMIER GRAND RENDEZ-VOUS DE DÉCATHLON TRAVEL

Avec son lancement en septembre 2021, Decathlon Travel s’invite dans le domaine du tourisme après les vacances d’été. Ils font donc d’ores et déjà la promotion de leurs séjours ski en collaboration notamment avec e-Liberty, Skimium et Allianz.

Au total, ce sont 30 destinations en France qui sont mises à l’honneur comme Les Arcs, Bourg-Saint-Maurice ou bien encore Barèges dans les Hautes-Pyrénées.

Decathlon Travel souhaite ainsi concurrencer des acteurs majeurs de ce domaine comme Travelski.

Julie
Communication Manager
En partenariat avec Amélie Manceau

VACANCES D’ÉTÉ 2021 : C'EST L'HEURE DU BILAN !

Alors que la rentrée bat son plein, nous avons décidé chez Reservit de dresser un petit bilan des vacances d’été 2021. Comme en 2020, la crise sanitaire a eu un impact sur le tourisme et les habitudes de voyage des vacanciers. Mais le bilan est plutôt positif !

UN ÉTÉ 2021 "BIEN MEILLEUR" QUE L’ÉTÉ 2020

Selon les premiers bilans dressés en cette fin de vacances d’été (notamment par ADN Tourisme), l’été 2021 a été “bien meilleur” que l’été 2020 sur la majeure partie du territoire métropolitain. Selon ADN Tourisme, 59% des Français sont partis en vacances et/ou en weekend en France cet été, contre 53% en 2020.

En l’absence des touristes étrangers, les chiffres restent plus faibles que l’été 2019.
Certaines destinations comme Paris en pâtissent tout particulièrement, avec une baisse de 56% du chiffre d’affaires des hôtels.

Comme à l’accoutumée, c’est en Ile-de-France que l’on retrouve le plus haut taux de départ avec près de 70% de partants. D’ailleurs, ce sont les Franciliens qui partent généralement le plus pendant la saison estivale avec une moyenne de 2 séjours au cours de l’été, contre 1,8 pour la moyenne nationale.

On retrouve toujours l’effet “dernière minute”. Entre l’incertitude de la situation sanitaire et une météo capricieuse, de nombreux français ont décidé d’opter pour une réservation à la dernière minute pour leurs congés d’été.

LE TOURISME LOCAL PREND DE PLUS EN PLUS D'AMPLEUR

9 séjours sur 10 se sont déroulés en France cet été. Près de 54% des vacanciers ont privilégié des destinations locales, proches de leur domicile. La mise en place du pass sanitaire et la crainte d’une reprise de l’épidémie rendent assez prudents les vacanciers, qui préfèrent ne pas être éloignés de leur lieu de résidence si besoin.

Sans parler de vacances, 93% des français ont réalisé cette saison des balades, excursions ou autres visites proches de leur domicile. On retrouve principalement des activités de plein air : baignades, randonnées, accrobranche… Mais aussi des visites culturelles, à la découverte d’un patrimoine qu’on a parfois tendance à oublier.

LES DESTINATIONS PRÉFÉRÉES DES FRANÇAIS POUR LES VACANCES D’ÉTÉ 2021

Le littoral fait partie des destinations phares de cet été. En Méditerranée, en Occitanie ou sur la côte Atlantique, la saison estivale a été quasiment normale, avec des chiffres ressemblant à ceux que l’on connaît hors Covid. La Bretagne comme les Pays de la Loire font également partie des destinations plébiscitées par les touristes français cette saison.

La montagne, qui a longtemps été boudée en été, connaît une hausse de fréquentation. On enregistre ainsi une hausse de 24% de la fréquentation dans les Pyrénées. Les activités de plein air comme la randonnée ou le VTT sont très demandées.

L’HÔTELLERIE DE PLEIN AIR ET LES GÎTES TIRENT LEUR ÉPINGLE DU JEU

L’an dernier, après une longue période de confinement, les Français avaient plébiscité les séjours chez les amis ou dans la famille. Cette saison, seuls 24% des séjours ont lieu chez des amis ou dans la famille.

Campings et gîtes ruraux ont été plébiscités, même après la mise en place du pass sanitaire. Certaines destinations comme la Vendée ou le Lot et Garonne ont remarqué une augmentation des réservations en camping, notamment dans les établissements de plein air haut-de-gamme.

Du côté des hôtels, on constate également une hausse de la fréquentation. Des destinations phares comme la Gironde ou la Corse en ont fortement bénéficié.

UN BILAN GLOBALEMENT POSITIF MAIS ENCORE DES INCERTITUDES

Si le bilan de ces vacances d’été 2021 est globalement positif, les professionnels du tourisme émettent toutefois des réserves pour la fin de la saison.

Les perspectives pour la suite de la saison sont assez incertaines. Les éventuelles annonces gouvernementales et la météo sont de grandes inconnues à l’heure où nous écrivons ces lignes.

Toutefois, 2 français sur 5 ont prévu de partir en vacances ou en weekend en septembre ou en octobre. Une lueur d’espoir pour les professionnels du secteur ?

Julie
Communication Manager
En partenariat avec Amélie Manceau

QUELLES SONT LES ATTENTES ET LES ENVIES DES VOYAGEURS CET ÉTÉ ?

Nous l’avons déjà évoqué à plusieurs reprises : la crise sanitaire a changé les habitudes de voyage, que ce soit en France comme à l’étranger. Des changements auxquels les professionnels du tourisme doivent s’habituer, afin de répondre au plus juste aux attentes et aux envies des voyageurs.

VOYAGER LOCAL

C’est une tendance qui avait déjà été constatée en 2020 : le tourisme local est plus que jamais plébiscité. Il n'est pas nécessaire de partir à l’autre bout du monde pour être dépaysé. Certains voyageurs privilégient des destinations à une ou deux heures de chez eux, pour changer d’air mais pouvoir rentrer facilement à la maison.

Il faut dire que voyager dans d’autres pays peut vite s’avérer être un casse-tête. La mise en place du pass sanitaire européen permet de faciliter les déplacements en Europe. Mais selon les destinations, il est nécessaire de respecter une période de quarantaine plus ou moins longue.

Selon Google, en 2019, 60% des requêtes portaient sur des voyages en France. En 2020, ce pourcentage a augmenté de 20%. 

Sans partir forcément en vacances, les voyageurs privilégient aussi les activités proches de leur domicile, pour s’évader le temps d’une journée ou d’un weekend.

LE STAYCATION

Nous en avions parlé dans notre article sur les Revenge Travelers : le staycation est très tendance depuis le début de la crise sanitaire.

Le staycation est un phénomène qui nous vient tout droit des Etats-Unis. Le principe est simple : rester à la maison pour les vacances ! 

On en profite pour redécouvrir sa ville, visiter des musées, faire des activités en famille que l’on a pas le temps de faire en temps normal… Faire le touriste dans sa propre ville peut être très dépaysant ! 

Le seul bémol, c’est le risque de ne pas faire de vraie coupure. Veillez donc à bien vous tenir à votre planning de vacances et à ne pas répondre à vos mails.

DES VOYAGES EN MODE COCON

Les locations saisonnières et les locations de voiture sont les grandes gagnantes de la crise sanitaire. Les français ont une envie de se retrouver en famille en vacances, et de ne pas forcément aller dans des endroits bondés. La peur du virus reste présente, malgré le développement de la vaccination et des tests sanitaires.

DES ACTIVITÉS AU PLUS PROCHE DE LA NATURE

Les sites où l’affluence est moindre sont privilégiés par les Français. Des concepts comme la Vélodyssée sont plébiscités : ils offrent un vrai retour à la nature ! Après avoir passé des mois confinés dans les villes, les Français n’aspirent qu’à une chose : quitter un cadre urbain pour aller à la montagne, voir la mer ou passer des vacances en famille à la campagne.

VOYAGER EN TOUTE SÉRÉNITÉ

Les hôteliers l’ont bien compris : en 2021, les offres d’annulation et de remboursement sont quasiment systématiques lorsque l’on réserve un séjour. En effet, bon nombre de français souhaitent réserver leurs vacances en avance mais craignent des mesures sanitaires qui pourraient compromettre leur voyage.

Il est donc important en tant que professionnel du tourisme d’offrir des garanties aux voyageurs. 

N’hésitez pas à consulter nos conseils en termes d’annulations et de remboursements.

LES DÉPARTS EN LAST MINUTE

Autre tendance qui se dégage de cette crise sanitaire : les départs à la dernière minute ! Influencés par les annonces gouvernementales et européennes, les voyageurs décident de partir en vacances au dernier moment. 

Google aide les professionnels du tourisme à comprendre ce phénomène en mettant à leur disposition des interfaces en accès libre comme Hotels Insights et Destination Insights.

Julie
Communication Manager
En partenariat avec Amélie Manceau