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COMMERCIALISEZ ET GÉREZ DES COFFRETS CADEAU SUR VOTRE SITE INTERNETEscapade romantique, hébergement insolite, week-end amoureux, les coffrets cadeaux ont le vent en poupe. Si de nombreux clients se tournent vers de grands noms des box, vendre des coffrets cadeaux directement sur les sites des hôtels présente de nombreux avantages. Pour les hôteliers ils permettent de…

QU’EST CE QUE GOOGLE HOTEL ADS ? COMMENT ÇA MARCHE ?Si vous ne connaissez pas déjà, Google Hotel ads est l’offre publicitaire de Google destinée spécifiquement aux hôteliers et tous types d’hébergements. Intégrée dans les outils de la plateforme de Google ads, cette nouvelle offre d’annonce booste considérablement les taux de conversions. Alors, qu’est ce…

COMMENT RÉSERVENT LES CLIENTS SUR LE WEBDe nos jours, de plus en plus de clients réservent sur le net. Ils recherchent ainsi un gain de temps, mais aussi de la sécurité. Comme partout, ils recherchent des garanties et avant tout, celle de ne pas être déçus. La réservation et le séjour doivent se montrer à…

5 CONSEILS POUR BOOSTER VOS RÉSERVATIONS DE DERNIÈRE MINUTELa saison démarre, pour autant vous constatez un peu plus chaque année que les réservations tardent à venir… ceci est un fait, la réservation à la dernière minute n’est plusune tendance mais bien une réalité à laquelle il est primordial de s’y attarder pour pouvoir répondre à…

UTILISER LES COMMENTAIRES POSITIFS POUR FAIRE VOTRE PROMOTIONQu’ils proviennent de votre site, de tripadvisor, booking, la fourchette, Google ou encore facebook, les avis en ligne sont des outils marketing très puissants et extrêmementintéressants à exploiter.On le sait, aujourd’hui, grand nombre de personnes consultent les avis déposés avant de réserver dans un établissement. Gage de qualité,…

5 CONSEILS POUR RÉPONDRE EFFICACEMENT AUX AVIS CLIENTSRépondre aux commentaires laissés par vos clients prend du temps mais est essentiel pour tisser une relation de confiance avec votre clientèle. Ils auront ainsi la preuve que vous faites du service client une priorité et que vous êtes ouverts aux remarques… mêmes négatives !Et oui, même s’il…

LA DISTRIBUTION HÔTELIÈRE, QUELLES SOLUTIONS POUR MON ÉTABLISSEMENT ?On appelle canal de distribution ou chaîne de distribution, le chemin que va suivre un produit ou un service (par exemple une chambre d’hôtel ou un soin) jusqu’au client. Ce canal met en évidence les intermédiaires utilisés pour atteindre le consommateur final.Les différents canaux de distribution peuvent…

L’EXPÉRIENCE CLIENT À TRAVERS LES FORFAITS PACKAGÉS !L’hôtellerie est un secteur soumis à une très forte concurrence, notamment due à l’importance de l’offre, entre hôtels et hébergements alternatifs comme les chambres d’hôtes et locations saisonnières mais également dû à l’essor des plateformes de réservation en ligne comme Booking, HomeAway ou encore Airbnb.Alors, comment faire en…

LE RGPD ET SÉCURITÉAide au RGPD : David Campagne vous accompagne :Précédemment, j’ai eu l’opportunité de vous expliquer comment :recenser et cartographier les données personnelles que vous traitezanalyser ces traitements au regard des principes du RGPDsavoir si vos principaux outils de communication sont utilisés conformément auxobligations et aux droits des personnes concernées.Aujourd’hui, je vais mettre…