Rejoignez-nous !

Découvrez toutes nos offres d’emploi en CDI, CDD et stages et rejoignez nos équipes

Rejoignez-nous !

Entreprise composée d’une centaine de personnes, éditeur de solutions de réservation sur Internet, Reservit équipe de nombreux clients à travers le monde. Notre développement international nous amène sur des projets de plus en plus importants nécessitant de nouveaux talents pour rejoindre les équipes.

Nos équipes sont dynamiques et proviennent d’horizons divers et variés. Reservit offre des perspectives très larges en termes d’enrichissement des connaissances et des compétences.

Nous vous attendons !

A très bientôt chez Reservit.

Candidature spontanée

Nos offres

Chargé(e) de compte polyvalent au sein du service clients

Société :

Editeur de logiciels de réservation sur Internet pour l’hôtellerie, Interface Technologies (Reservit) est une société en plein développement sur un marché porteur.

Leader en France sur ce marché, nous équipons de nombreuses chaînes hôtelières, hôtels et restaurants indépendants et distributeurs d’hôtels.

Pour asseoir cette position et poursuivre notre développement, nous recrutons un(e) chargé(e) de clientèle BtoB.

Missions :

Après une formation complète, vous intégrerez notre service clients composé de 4 pôles :

Configuration et formation client
Aide à l’utilisation
Suivi et fidélisation clients
Analyses techniques fonctionnelles et connectivités
Configuration et formations:
Configurer nos solutions en fonction des demandes des clients et d’assurer la formation des clients aux outils.

Aide à l’utilisation :

Traiter les appels téléphoniques entrants ainsi que les emails, répondre aux demandes de nos clients : Assistance à l’utilisation, diagnostic et résolution des dysfonctionnements techniques pour nos clients français et étrangers.

Suivi et fidélisation:

Garant de la satisfaction des clients, vous serez chargés de leur apporter les meilleurs conseils.

Analyses techniques fonctionnelles et connectivités:

Les analyses techniques concernent les problématiques / dysfonctionnements que remontent nos clients indépendants, chaînes hôtelières et partenaires. Vous serez chargés d’analyser les dysfonctionnements pour les équipes techniques, faire des scénarios de reproduction (avec l’explication du problème, le comportement obtenu et le comportement attendu de l’application) et tenir informé le client.

Profil et compétences :

Titulaire d’un bac +2/3 en commerce/tourisme, vous avez de solides connaissances du secteur de l'hébergement touristique afin de conseiller au mieux vos clients
Vous avez déjà eu des expériences en relation clients
Vous êtes proactif et à l’écoute
Organisation, autonomie et sens du service client sont des qualités primordiales pour ce poste, votre élocution et votre expression écrite sont de bon niveau.
La pratique d’une ou plusieurs langues étrangères serait un plus.

Conditions :

Poste en CDI basé à la Penne sur Huveaune (Marseille)

Horaires : 39h hebdomadaires

Salaire fixe. Avantages : Mutuelle / tickets restaurants / participation / prime vacances

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 23 500,00€ par an

Avantages :

Épargne salariale
Participation au Transport
RTT
Titre-restaurant

Horaires :

Périodes de travail de 8 heures
Travail en journée

Envoyez votre candidature par e-mail à : recrutement@reservit.com

Gestionnaire de compte

Qui sommes-nous ?

Reservit est la solution de réservation en ligne la plus utilisée au Québec dans l’industrie hôtelière indépendante. Implantée depuis 20 ans, la société continue d'accélérer son expansion et est à la recherche du talent et de l’expertise d’un gestionnaire de compte pour poursuivre sa croissance au Canada.

Vous êtes à l’aise avec les nouvelles technologies et familier avec l’univers du tourisme. Vous avez travaillé dans le web et avez des compétences pour présenter des solutions technologiques et établir des relations clients.

Si vous avez envie de progresser avec une compagnie à taille humaine et de développer votre expérience dans le domaine des ventes, ce poste est fait pour vous.

Vos responsabilités :

Augmenter le portefeuille clients et présenter nos logiciels aux prospects
Entretenir une relation de confiance et présenter nos solutions aux clients existants
Atteindre les résultats fixés
Effectuer des démonstrations (par support à distance) des fonctionnalités du logiciel Reservit
Coordonner les étapes administratives reliées à la vente
Assurer la liaison entre les clients et le département du support technique afin d’assurer la fluidité des commandes.
Participer à la mise en marché de l’entreprise

Type d’emploi: Poste permanent
Lieu de travail : Montréal, arrondissement Outremont
Rémunération : Entre 40 000$ et 50 000$ par année selon l’expérience + Bonus sur résultats

Avantages :

Participation sur la carte de transport en commun
3 semaines de vacances / année - Journées de maladie
Événements d'équipes
Télétravail
Environnement de travail moderne

Vous êtes une personne sensible à la « techno », autonome qui aime convaincre, nous recevons votre candidature et votre lettre de motivation avec intérêt en toute confidentialité par courriel à : rh@softbooker.com

EXIGENCES
Ce que vous pouvez apporter à l’équipe :

Une expérience de 2 ans en vente, tourisme, hôtellerie, e-commerce est un atout
Diplôme d’études professionnelles post-secondaire dans une discipline appropriée (hôtellerie ou commerce un atout)
Un intérêt soutenu pour le web et des notions de marketing
Le sens de l’organisation et des priorités, la capacité de gérer plusieurs dossiers simultanément
Une bonne connaissance de la Google Workspace et de suite Office
Un permis de conduire pour des déplacements ponctuels en région
La maîtrise obligatoire du français et de l’anglais
Un esprit d’équipe, proactif et une bonne motivation

Chargé(e) de compte au support technique

Qui sommes-nous ?

Si vous avez envie de progresser avec une compagnie à taille humaine et de développer votre expérience dans le domaine du service à la clientèle, ce poste est fait pour vous.

Vos responsabilités :

Réunir les informations nécessaires auprès des établissements pour permettre la configuration de leurs logiciels Reservit et leur fournir des formations adaptées.
Examiner la cause des incidents et fournir des solutions aux problèmes rencontrés.
Suivre l’installation du logiciel, la mise en ligne de l’établissement et réaliser des contrôles de qualité réguliers.
Montrer aux hôteliers les tendances web du marché, les aider à mettre en place des offres spéciales pour mieux vendre leur établissement en ligne avec le logiciel Reservit.
Présenter et les interfaces avec les distributeurs web et partenaires de gestion : Booking.com, Expedia, Airbnb, GDS, PMS, etc.
Identifier les besoins des clients et leur fournir les procédures reliées.

Type d’emploi: Poste permanent
Lieu de travail : Montréal, arrondissement Outremont
Rémunération : Entre 40 000$ et 50 000$ par année selon l’expérience + Bonus sur résultats

Avantages :

Participation sur la carte de transport en commun
3 semaines de vacances / année - Journées de maladie
Événements d'équipes
Télétravail
Environnement de travail moderne

Vous êtes une personne sensible à la « techno », autonome et pédagogue, nous recevons votre candidature et votre lettre de motivation avec intérêt en toute confidentialité par courriel à : rh@softbooker.com

EXIGENCES
Ce que vous pouvez apporter à l’équipe :

Une expérience de 2 ans en tourisme, hôtellerie, e-commerce est un atout
Diplôme d’études professionnelles post-secondaire dans une discipline appropriée (hôtellerie ou commerce un atout)
Un intérêt soutenu pour le web et des notions de marketing
Le sens de l’organisation et des priorités, la capacité de gérer plusieurs dossiers simultanément
Une bonne connaissance de la Google Workspace et de suite Office
La maîtrise obligatoire du français et de l’anglais
Un esprit d’équipe, proactif et une bonne motivation

Développeur Senior Java/JEE H/F