Rejoignez nous !

Entreprise composée d’une centaine de personnes, éditeur de solutions de réservation sur Internet, Reservit équipe de nombreux clients à travers le monde. Notre développement international nous amène sur des projets de plus en plus importants nécessitant de nouveaux talents pour rejoindre les équipes.

Nos équipes sont dynamiques et proviennent d’horizons divers et variés. Reservit offre des perspectives très larges en termes d’enrichissement des connaissances et des compétences.

Nous vous attendons !

A très bientôt chez Reservit.

Nos offres d’emploi

Chargé(e) de support Grands Comptes

Pour poursuivre notre développement, nous recrutons un(e) chargé(e) de support pour nos clients Grands Comptes.

Ce poste est à pourvoir au sein du Pôle Support Technique du Service Clients.

Après une formation complète, vous serez  chargé(e) de traiter les contacts entrants des clients Grands Comptes de Reservit (appels téléphoniques, e-mails, demandes émanant des chargés de compte…) afin de répondre aux demandes de nos Chaînes Hôtelières. Vous travaillerez en collaboration avec les chargés de compte afin d’assurer le traitement des demandes support de leurs clients.

Compétences

Titulaire d’un bac +2/3 minimum en tourisme, commerce ou informatique, vous disposez :

  • d’au moins une expérience significative en relation clients et support/aide à la clientèle
  • d’une sensibilité technique et d’une maîtrise des outils informatiques (Pack Office, CRM, Internet, Jira)
  • d’excellentes capacités d’organisation et d’une grande rigueur
  • de qualités rédactionnelles et d’une élocution irréprochables
  • d’un goût important pour le travail d’équipe
  • d’une capacité d’adaptation permettant d’adapter votre discours et vos actions en fonction de la situation.

La pratique d’une (ou plusieurs) langue(s) étrangère(s) est un plus.

Profil du candidat

La qualité indispensable pour ce poste est un excellent relationnel. Vous avez un réel attrait pour le service client, le goût d’aider vos interlocuteurs.

Si en plus, vous aimez travailler en équipe tout en sachant être autonome, que vous êtes rigoureux, bien organisé et réactif, alors n’hésitez pas à nous faire parvenir votre candidature.

Conditions

  • Poste en CDI
  • Poste basé à la Penne sur Huveaune (Marseille)
  • Horaires : 39 heures hebdomadaires, travail le samedi.
  • Salaire fixe. Avantages : mutuelle, tickets restaurants participation et prime vacances.
  • Adresser CV en français + lettre de motivation par email ou courrier à : recrutement@reservit.com

Développeur maintenance applicative & tests automatisés Java H/F

Au sein du service Recherche et Développement, vous serez rattaché à l’équipe « Qualité R&D » dirigée par le responsable de la maintenance applicative.

Vos principales missions sont :

– Participation à la maintenance applicative dans un environnement agile, au sein d’une équipe dédiée, en relation avec l’équipe de qualification.

– Participation à la définition et à la stratégie générale d’automatisation des tests dans le respect des procédures mises en place.

– Code les tests unitaires, croisés, d’intégration, non régression, charge et performance.

– S’assure de la bonne exécution des différents tests (unitaire, intégration, acceptance…) au travers des rapports Serenity et effectue au besoin les corrections nécessaires avant livraison.

– Participation à l’évolution de l’application au travers de projets destinés à faciliter la maintenance applicative (exemple : meilleure prise en main du client, amélioration de l’interface de la remontée des tickets utilisateur, ergonomie plus directe et simple, etc)

Profil & Compétences :

– Minimum Bac + 2 en informatique ; une à deux années d’expérience en développement Java ainsi que la connaissance de l’hôtellerie / E-commerce seraient un plus.

– Connaissance & autonomie sur les technologies, frameworks et environnements suivants : Java, JEE (EJB, Struts/JSP/Servlet), MyBatis, Javascript/Jquery, MySQL, Junit, Serenity

– Souhaité (mais non bloquant) : Angular 5, PHP, HTML/CSS, JBoss, IntelliJ, Linux, WebServices, Rest, Git, Maven, Jenkins, Mockito.

– Connaissance des méthodologies de tests

– Compréhension des exigences et des problématiques de l’assurance qualité

En outre, les qualités suivantes seront déterminantes pour votre intégration :

– Esprit moteur

– Autonomie

– Grande rigueur, réactivité et esprit d’analyse.

– Capable de vous adapter à un environnement existant pour le faire évoluer.

Lieu de travail :

Marseille (La Penne sur Huveaune).

Salaire :

A fixer selon le profil et l’expérience. Avantages (Mutuelle / Tickets Restaurants) possibles

Envoyez vos candidatures :

Par e-mail à : recrutement@reservit.com

Administrateur Système, Réseau Bureautique H/F - CDI

Nous recherchons un Administrateur Système Réseau Bureautique H/F pour notre siège à la Penne sur Huveaune pour embauche en CDI, vous aurez pour mission :

  • Exploitation et suivi de l’infrastructure bureautique : serveurs, PBX et équipements réseau
  • Surveillance des logs, du monitoring de l’environnement bureautique
  • Support des incidents systèmes et réseau (monitoring, hotline) de l’environnement bureautique
  • Support et assistance aux utilisateurs interne
  • Préparation, installation et configuration des postes de travail des utilisateurs : Linux et Windows
  • Gestion du parc : planning de déploiement, de renouvellement, sauvegarde de documents lors de renouvellement
  • Gestion du stock : commandes et mise à jour de la base de données des équipements informatiques
  • Rédaction et maintenance de la documentation interne
  • Assurer les tâches les plus urgentes et critiques en l’absence d’Administrateurs Système et réseau
  • Mise en place et gestion des outils informatiques interne (AD, GSuite, GLPI, outils web interne, wiki, Zimbra)
  • Maintenance matérielle serveurs bureautiques et poste de travail
  • Connectique : câblage réseau, électrique, etc.
  • Veille technologique bureautique

Minimum Bac + 3 en informatique ou équivalent, vous avez au minimum 2 ans d’expérience en administration système et réseau dans un contexte bureautique :

  • Maîtrise du système d’exploitation Windows serveurs et poste de travail et des services associés : WSUS, GPO, AD, DNS, etc.
  • Maîtrise du système d’exploitation Linux Ubuntu Desktop et de ses services : Serveur X, drivers, noyau,
  • Bonne compétence du système d’exploitation Linux Ubuntu Serveur  et des services associés : Samba (AD), LDAP, DNS, Apache
  • Bonne compétence de l’outil Puppet, Gerrit, GIT, etc.
  • Connaissance des environnements de Développement : IntelliJ, etc
  • Connaissance des outils de supervision Nagios, collectd, Cacti, Munin
  • Connaissance des de base de données MySQL
  • Connaissance des systèmes de virtualisation XEN et XenServer
  • Connaissance en baies SAN DELL Compellent SC
  • Connaissance Réseau : VLAN, routage, VPN, switching, DNS
  • Connaissance des firewalls pfSense
  • Expérience en environnement PCI-DSS
  • Langage de scripting Shell, PERL, PowerShell

Vous serez intégré à une équipe de 3 personnes.

Vous êtes autonome tout en ayant l’esprit d’équipe. Vous avez des connaissances réelles en administration de systèmes, de réseau dans le domaine de la bureautique et faites preuve d’un sens du service et de disponibilité avec nos utilisateurs internes.

Situé dans l’ActiParc de la Penne sur Huveaune entre Marseille et Aubagne, venez rejoindre une entreprise dynamique et en forte croissance grâce au développement de produit innovant autour de notre solution Reservit.

Merci d’envoyer courrier de motivation et CV à l’adresse : recrutement@reservit.com