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Entreprise composée d’une centaine de personnes, éditeur de solutions de réservation sur Internet, Reservit équipe de nombreux clients à travers le monde. Notre développement international nous amène sur des projets de plus en plus importants nécessitant de nouveaux talents pour rejoindre les équipes.

Nos équipes sont dynamiques et proviennent d’horizons divers et variés. Reservit offre des perspectives très larges en termes d’enrichissement des connaissances et des compétences.

Nous vous attendons !

A très bientôt chez Reservit.

Nos offres d’emploi

Technicien/Technicienne Chargé(e) de Support Client

Ce poste est à pourvoir au sein du pôle support niveau 1 du service client.

Après une formation complète, vous serez chargé(e) de traiter les contacts entrants (appels téléphoniques, emails, demandes émanants des chargés de suivi, etc.) afin de répondre aux demandes de nos clients français et étrangers : Assistance à l’utilisation, diagnostic et résolution des dysfonctionnements techniques.

Compétences

Titulaire d’un bac +2 minimum en hôtellerie / tourisme ou informatique

Vous disposez :

  • d’une première expérience significative en relation client, idéalement BtoB,
  • d’une capacité d’adaptation qui vous permet d’adapter votre discours et vos actions en fonction de la situation,
  • de solides compétences informatiques,
  • d’un rédactionnel et d’une élocution irréprochables.

La pratique d’une ou plusieurs langues étrangères serait un plus.

Profil du candidat

La qualité indispensable pour ce poste est un excellent relationnel. Vous avez un réel attrait pour le service client, le goût d’aider vos interlocuteurs.

Si en plus :

  • vous avez le sens de l’analyse et du diagnostic,
  • vous êtes autonome mais savez travailler en équipe,
  • vous êtes rigoureux et proactif,

Alors n’hésitez pas à nous faire parvenir votre candidature.

Conditions

Poste en CDI

Poste basé à la Penne sur Huveaune (Marseille)

Horaires : 39h hebdomadaires, travail le samedi.

Salaire fixe. Avantages :  Mutuelle / tickets restaurants / participation / prime vacances.

Adresser CV en français + lettre de motivation par email ou courrier à : recrutement@reservit.com