Rejoignez nous !

Entreprise composée d’une centaine de personnes, éditeur de solutions de réservation sur Internet, Reservit équipe de nombreux clients à travers le monde. Notre développement international nous amène sur des projets de plus en plus importants nécessitant de nouveaux talents pour rejoindre les équipes.

Nos équipes sont dynamiques et proviennent d’horizons divers et variés. Reservit offre des perspectives très larges en termes d’enrichissement des connaissances et des compétences.

Nous vous attendons !

A très bientôt chez Reservit.

Nos offres d’emploi

Chargé(e) de Support Hôtel Indépendants CDD 6 mois

Nous recrutons un technicien ou une technicien de support aux utilisateurs.

Missions

Ce poste est à pourvoir au sein du pôle Hôtels et Restaurants indépendants.

Après une formation complète, vous serez chargé(e) de traiter les contacts entrants (appels téléphoniques, emails, etc……) et de répondre aux demandes de nos clients : Assistance à l’utilisation, diagnostic et résolution des dysfonctionnements techniques pour nos clients français et étrangers.

Profil et compétences

Titulaire d’un bac +2 en informatique, une expérience à un poste similaire serait un plus, mais pas absolument nécessaire : Vous aimez ce métier et la satisfaction client est votre principale préoccupation.

Vous avez de solides connaissances sur les systèmes d’informations.

Vous savez vous auto-former et avez une démarche logique dans le diagnostic et la résolution des problèmes.

Votre élocution et votre expression écrite sont de bon niveau.

Rigueur, proactivité et sens du service sont des qualités importantes pour ce poste.

La connaissance du secteur de l’hôtellerie serait un plus, tout comme la pratique d’une ou plusieurs langues étrangères.

Conditions

Poste basé à la Penne sur Huveaune (Marseille) en CDD 6 mois

Horaires : 39h hebdomadaires, travail le samedi possible.

Salaire fixe. Avantages : Mutuelle / tickets restaurants / participation / prime vacances.

Adresser CV en français + lettre de motivation par mail ou courrier à : recrutement@reservit.com

Chargé(e) de configuration et assistant(e) au suivi de Grands Comptes

Nous recrutons un(e) Chargé(e) de configuration et assistant(e) au suivi de Grands Comptes

Missions
Ce poste est à pourvoir au sein du Pôle Suivi Chaînes Hôtelières du Service Clients.
Après une formation complète, vous serez chargé(e) de configurer nos solutions en fonction des
demandes clients, assurer la formation, accompagner et fidéliser les clients autonomes d’un de nos
grands comptes. Vous assisterez également la chargée de ce grand compte dans la mise en place de
connectivités.

Compétences
Titulaire d’un bac +2/3 minimum en tourisme, commerce ou informatique, vous disposez :
➔ d’une connaissance du secteur de l’hôtellerie et idéalement des Gîtes/locations chez
l’habitant.
➔ d’une connaissance des fonctionnements des canaux de distribution de l’hôtellerie
➔ d’une maîtrise des outils informatiques (Google Docs, Google Sheets, CRM, Internet, Jira) et
d’une sensibilité technique.
➔ d’excellentes capacités d’organisation et d’une grande rigueur.
➔ d’excellentes capacités à l’autoformation et à l’application des procédures d’installation.
➔ d’un grand sens du service clients.
➔ de qualités rédactionnelles et d’une élocution irréprochables.
➔ d’un goût important pour le travail d’équipe.
➔ d’une grande réactivité.
➔ d’une bonne gestion du stress.

La pratique d’une (ou plusieurs) langue(s) étrangère(s) est un plus.

Profil du candidat
Rigueur, proactivité et sens du service sont des qualités importantes pour ce poste.
Si en plus, vous aimez travailler en équipe tout en sachant être autonome, que vous êtes bien
organisé et réactif, alors n’hésitez pas à nous faire parvenir votre candidature.

Conditions
➔ Poste en CDD 6 mois
➔ Poste basé à la Penne sur Huveaune (Marseille)
➔ Horaires : 39 heures hebdomadaires, possibilité de travail le samedi.
➔ Salaire fixe. Avantages : mutuelle, tickets restaurants participation et prime vacances.
➔ Possibilité de déplacements pour des RDV clients.
➔ Adresser CV en français + lettre de motivation par email ou courrier à :
recrutement@reservit.com