Eléments de connexion: 

L’adresse de connexion à votre Reservit Manager: hotel.reservit.com/manager

Votre login de connexion vous a été envoyé au moment de la création de votre établissement sur reservit LCBS  (c’est en général le numéro de téléphone de la réception). Le mot-de-passe a été créé directement par vos soins.

Présentation de votre écran d’accueil:

Votre module de réservation (pour effectuer des tests avant la mise en ligne) :

En cliquant sur      puis : lien de réservation > en cliquant ici

Vos contacts Reservit:

Votre chargé de clientèle configuration est en charge de la mise en place et des formations :

mail: it.support.hotels2@reservit.com

Téléphone: 04 86 06 51 79

Votre chargé de clientèle de suivi prendra le relais au sortir des formations  pour l’accompagnement de votre établissement dans sa commercialisation en ligne.

It.support.hotels@reservit.com

L’équipe support technique est à disposition pour toute assistance: 04 86 06 50 55 mail: assistance@reservit.com 

1. Une offre « Meilleur tarif  » pour votre site web

2. Disponibilités renseignées sur 1 an (sauf exception établissement saisonnier)

3. Photos générales et photos des chambres présentes sur vos pages de réservation

4. A la mise en ligne de vos pages de réservation, le bouton « Réservation » doit être disponible dès la page d’accueil de votre site web, et au premier coup d’œil.

Les informations présentes sur la fiche hôtel:

Insérer des photos générales de l’établissement (hors chambres) dans:
informations établissements -> informations spécifiques -> Photos

Présenter les informations importantes pour les clients (horaires d’ouverture de la réception, du restaurant, les dates de fermeture de l’hôtel…) dans:
informations établissements -> informations spécifiques-> Informations

Présenter les pictogrammes des aménagements présents à l’hôtel:
Hôtel > Informations Établissement > Caractéristiques

La présentation de vos chambres:

Mettre un descriptif détaillé sur chacune des chambres :
Hôtel > Offres > Définition des chambres > Cliquez sur le type de chambre > remplissez le pavé Description (pensez aux traductions)

Insérer des photos des Chambres:
Hôtel > Offres > Définition des chambres > Cliquez sur le type de chambre > en bas de page « Photos »

Mettre une offre en avant sur les pages de réservations :
Hôtel > Configuration > Tête de gondole

Mettre à jour ses conditions générales de ventes
Hôtel > Informations établissements > Conditions de ventes

Le planning central: >Hôtel > Planning > Planning central
– vous permet d’avoir une vue d’ensemble de vos prix, stocks et durées de séjour
– de paramétrer vos prix
– de mettre en place des durées de séjour

Vos stocks se mettent à jour automatiquement à partir de Reservit PMS.

Proposer des options:
Hôtel > Offres > Définition des options

Créer des offres spéciales pour dynamiser vos ventes
(meilleur tarif disponible pour votre site, promotions, avant première, dernière minute, tarifs OTA…)
Hôtel > Offres > Mes offres

Le mail après séjour (envoyé automatiquement à tous vos clients 48h après leur départ)

• Pour l’activer ou le désactiver: informations établissements > informations spécifiques > délai -> envoi du mail après séjour au pax > passer à OUI
• Pour le personnaliser : configuration > mails automatiques > mails après séjours > cliquez sur personnaliser l’email

Gérer vos réservations: Hôtel > Réservation > Gestion des réservations

La création / modification des chambres physiques 
Hôtel > infos établissement-> définitions -> chambre hôtel

Le planning des réservations  

• Visualiser votre planning :  Hôtel > Réservations > planning des réservations ou cliquez sur      
• Le détail d’une réservation à partir du planning  
• Gérer les réservations : Hôtel > Réservation > mes réservations > gestion  
• Gérer le cardex clients: Hôtel > Réservation > Gestion clients  

Saisir une réservation  
Hôtel > Réservation -> prise de réservation ou Cliquez sur

Votre code d’accès pour visualiser les Cartes bancaires des clients

A la création de votre établissement, vous avez reçu 2 codes par mail:

– un code d’accès (code d’environ 5/6 lignes commençant par des @) qui vous permet d’accéder aux coordonnées bancaires de vos clients dans Reservit. Votre code d’accès est unique.

– un code de récupération ( code commençant également par des @ mais plus long) qui vous permet éventuellement d’obtenir le renvoi de votre code d’accès en cas de perte.

Nous vous conseillons de les conserver précieusement.

Comment visualiser les coordonnées bancaires des clients dans votre Reservit Manager ?
Hôtel > Réservation > Gestion des réservations

Facebook : pour intégrer un bouton de réservation cliquez ICI 

Google my business : suivez le guide en cliquant ICI

Suppression des fichiers temporaires d’un navigateur internet (cookies)

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• MOZILLA FIREFOX > Au niveau de la barre de menus > onglet historique > Vous devez cocher les options que vous souhaitez effacer et bien prendre connaissance des notes indiquées sur chaque rubrique.