Se connecter à Reservit:

L’adresse de connexion à votre Reservit Manager: hotel.reservit.com/manager

Votre login de connexion vous a été envoyé au moment de la création de votre établissement sur reservit   (c’est en général le numéro de téléphone de la réception). Le mot-de-passe a été créé directement par vos soins.

Présentation de votre écran d’accueil:

Vos contacts Reservit:

Votre chargé de compte:

suiviclient@reservit.com

Votre chargé de configuration est en charge de la mise en place et des formations :

configuration@reservit.com

04 86 06 51 79

L’équipe support technique est à disposition pour toute assistance: 04 86 06 50 55 

assistance@reservit.com 

Parcours de configuration et formations:

Cliquez sur l’icone ci dessous:

Paramétrages obligatoires avant la mise en ligne du bouton de réservation sur votre site:

1. Une offre « Meilleur tarif  » pour votre site web

2. Disponibilités renseignées sur 1 an (sauf exception établissement saisonnier)

3. Photos générales et photos des chambres présentes sur vos pages de réservation

4. A la mise en ligne de vos pages de réservation, le bouton « Réservation » doit être disponible dès la page d’accueil de votre site web, et au premier coup d’œil.

Informations qui s’affichent sur les pages de réservations:

Insérer des photos générales de l’établissement (hors chambres) : 

Menu Bleu -> informations établissements -> informations spécifiques -> Photos
Informations importantes pour les clients (horaires d’ouverture de la réception, du restaurant, les dates de fermeture de l’hôtel…) : 

Menu Bleu ->
informations établissements -> informations spécifiques-> Informations   

Pictogrammes des équipements et services présents à l’hôtel:

Menu Bleu  > Informations Établissement > Caractéristiques 

La présentation de vos chambres:

Mettre un descriptif détaillé sur chacune des chambres :
Menu Bleu > Offres > Définition des chambres > Cliquez sur le type de chambre > remplissez le pavé Description (pensez aux traductions)

Insérer des photos des Chambres:

Menu Bleu > Offres > Définition des chambres > Cliquez sur le type de chambre > en bas de page « Photos »

Mettre une offre en avant sur les pages de réservations :
Menu Bleu > Configuration > Tête de gondole

Mettre à jour ses conditions générales de ventes
Menu Bleu > Informations établissements > Conditions de ventes

Le planning :

Menu Bleu> Planning > mon planning 

Vos stocks se mettent à jour automatiquement à partir de Reservit PMS.

– avoir une vue d’ensemble de vos prix, stocks et durées de séjour 

–  paramétrer vos prix

– mettre en place des durées de séjour  

Fermer des canaux:

Proposer des options:
 

Menu Bleu > Offres > Définition des options  

Créer des offres spéciales pour dynamiser vos ventes

(meilleur tarif disponible pour votre site, promotions, avant première, dernière minute, tarifs OTA…)
Menu Bleu > Offres > Mes offres

Le mail après séjour
(envoyé automatiquement à tous vos clients 48h après leur départ)

• Pour l’activer ou le désactiver: informations établissements > informations spécifiques > délai -> envoi du mail après séjour au pax > passer à OUI
• Pour le personnaliser : configuration > mails automatiques > mails après séjours > cliquez sur personnaliser l’email

Gérer vos réservations:

Menu Bleu
 > Réservation > Gestion des réservations  

La création / modification des chambres physiques 
menu bleu> infos établissement-> définitions -> chambre hôtel

Le planning des réservations  

• Visualiser votre planning :  menu bleu > Réservations > planning des réservations ou cliquez sur      
• Le détail d’une réservation à partir du planning  
• Gérer les réservations : menu bleu  > Réservation > mes réservations > gestion  
• Gérer le cardex clients: menu bleu  > Réservation > Gestion clients  

Saisir une réservation  
menu bleu > Réservation -> prise de réservation ou Cliquez sur

Paramétrer l’export comptable   
menu bleu > configuration -> Reservit PMS ->  export comptable

Pour visualiser les coordonnées bancaires dans votre manager:

A la création de votre établissement,  un mail de réception du code de visualisation a été configuré (il est possible de modifier ce mail)

(Option payante: Possibilité de recevoir par SMS)

Pensez à ne jamais noter de coordonnées bancaires en dehors du champs prévu à cet effet!!

pour intégrer un bouton de réservation cliquez ICI 

Google my Business :

suivez le guide en cliquant ICI

Suppression des fichiers temporaires d’un navigateur internet (cookies)

Assurez-vous que la fenêtre affichée sur votre écran est celle de votre navigateur (fenêtre active-page d’accueil).

A partir de votre clavier (azerty), vous avez un accès rapide à l’écran de suppression des fichiers temporaires de votre navigateur (cookies), en appuyant en même temps sur les touches :  CTRL+SHIFT+SUPPRIMER

Sans passer par l’accès rapide à partir du clavier, voici les chemins d’accès sur chaque navigateur :

• INTERNET EXPLORER > Menu > Outils > Options Internet > Onglet : Général
  Ensuite, cliquez sur « Supprimer » au niveau de la rubrique “historique de navigation”. Vous devez cocher les options que vous souhaitez effacer et bien prendre connaissance des notes indiquées sur chaque rubrique.
• MOZILLA FIREFOX > Au niveau de la barre de menus > onglet historique > Vous devez cocher les options que vous souhaitez effacer et bien prendre connaissance des notes indiquées sur chaque rubrique.

Booking Engine = Logiciel (tel que RESERVIT!) vous permettant de mettre un bouton de réservation direct sur votre site 

Manager = back office= extranet = = logiciel visible par vous

Front office = pages de réservations = page internet visible par les internautes pour effectuer leur réservation

PMS = Logiciel de gestion hôtelière

Channel Manager = Logiciel (tel que RESERVIT!) vous permettant de vous lier avec les distributeurs tels que booking 

Connectivité = distributeur = E distribution = OTA = partenaires de distribution internet tel que booking ou autre 

interface= écran de liaison (mapping avec un distributeur ou un pms)

mapping= liaison entre les chambres ou offre reservit et les chambres ou offres distributeur

Tarif Rack = le tarif standard de base 

Tarif BAR= le meilleur tarif