
INFORMATION GENERALES
Se connecter à Reservit:
L’adresse de connexion à votre Reservit Manager: hotel.reservit.com/manager
Votre login de connexion vous a été envoyé au moment de la création de votre établissement sur reservit (c’est en général le numéro de téléphone de la réception). Le mot-de-passe a été créé directement par vos soins.
Présentation de votre écran d’accueil:
Vos contacts Reservit:
Votre chargé de compte:
Votre chargé de configuration est en charge de la mise en place et des formations :
04 86 06 51 79
L’équipe support technique est à disposition pour toute assistance: 04 86 06 50 55
Parcours de configuration et formations et Paramétrages obligatoires avant la mise en ligne
Parcours de configuration et formations:
Cliquez sur l’icone ci dessous:
Paramétrages obligatoires avant la mise en ligne du bouton de réservation sur votre site:
1. Une offre « Meilleur tarif » pour votre site web
2. Disponibilités renseignées sur 1 an (sauf exception établissement saisonnier)
3. Photos générales et photos des chambres présentes sur vos pages de réservation
4. A la mise en ligne de vos pages de réservation, le bouton « Réservation » doit être disponible dès la page d’accueil de votre site web, et au premier coup d’œil.
PARAMETRAGES DE BASE
Informations qui s’affichent sur les pages de réservations:
Insérer des photos générales de l’établissement (hors chambres) :
Menu Bleu -> informations établissements -> informations spécifiques -> Photos
Informations importantes pour les clients (horaires d’ouverture de la réception, du restaurant, les dates de fermeture de l’hôtel…) :
Menu Bleu ->
informations établissements -> informations spécifiques-> Informations
Pictogrammes des équipements et services présents à l’hôtel:
Menu Bleu > Informations Établissement > Caractéristiques
La présentation de vos chambres:
Mettre un descriptif détaillé sur chacune des chambres :
Menu Bleu > Offres > Définition des chambres > Cliquez sur le type de chambre > remplissez le pavé Description (pensez aux traductions)
Insérer des photos des Chambres:
Menu Bleu > Offres > Définition des chambres > Cliquez sur le type de chambre > en bas de page « Photos »
Mettre une offre en avant sur les pages de réservations :
Menu Bleu > Configuration > Tête de gondole
Mettre à jour ses conditions générales de ventes
Menu Bleu > Informations établissements > Conditions de ventes
Le planning :
Menu Bleu> Planning > mon planning
Vos stocks se mettent à jour automatiquement à partir de Reservit PMS.
– avoir une vue d’ensemble de vos prix, stocks et durées de séjour
– paramétrer vos prix
– mettre en place des durées de séjour
Menu Bleu > Offres > Définition des options
Créer des offres spéciales pour dynamiser vos ventes
(meilleur tarif disponible pour votre site, promotions, avant première, dernière minute, tarifs OTA…)
Menu Bleu > Offres > Mes offres
Le mail après séjour
(envoyé automatiquement à tous vos clients 48h après leur départ)
- Pour l’activer ou le désactiver: informations établissements > informations spécifiques > délai -> envoi du mail après séjour au pax > passer à OUI
- Pour le personnaliser : configuration > mails automatiques > mails après séjours > cliquez sur personnaliser l’email
Menu Bleu
> Réservation > Gestion des réservations
PARAMETRAGE DU PLANNING RESERVIT PMS
La création / modification des chambres physiques
menu bleu> infos établissement-> définitions -> chambre hôtel
Le planning des réservations
- Visualiser votre planning : menu bleu > Réservations > planning des réservations ou cliquez sur
- Le détail d’une réservation à partir du planning
- Gérer les réservations : menu bleu > Réservation > mes réservations > gestion
- Gérer le cardex clients: menu bleu > Réservation > Gestion clients
Saisir une réservation
menu bleu > Réservation -> prise de réservation ou Cliquez sur
Paramétrer l’export comptable
menu bleu > configuration -> Reservit PMS -> export comptable
VISUALISATION DES CARTES BANCAIRES
Pour visualiser les coordonnées bancaires dans votre manager:
A la création de votre établissement, un mail de réception du code de visualisation a été configuré (il est possible de modifier ce mail)
(Option payante: Possibilité de recevoir par SMS)
Pensez à ne jamais noter de coordonnées bancaires en dehors du champs prévu à cet effet!!
ASTUCES
Suppression des fichiers temporaires d’un navigateur internet (cookies)
Assurez-vous que la fenêtre affichée sur votre écran est celle de votre navigateur (fenêtre active-page d’accueil).
A partir de votre clavier (azerty), vous avez un accès rapide à l’écran de suppression des fichiers temporaires de votre navigateur (cookies), en appuyant en même temps sur les touches : CTRL+SHIFT+SUPPRIMER
Sans passer par l’accès rapide à partir du clavier, voici les chemins d’accès sur chaque navigateur :
- INTERNET EXPLORER > Menu > Outils > Options Internet > Onglet : Général
Ensuite, cliquez sur « Supprimer » au niveau de la rubrique “historique de navigation”. Vous devez cocher les options que vous souhaitez effacer et bien prendre connaissance des notes indiquées sur chaque rubrique. - MOZILLA FIREFOX > Au niveau de la barre de menus > onglet historique > Vous devez cocher les options que vous souhaitez effacer et bien prendre connaissance des notes indiquées sur chaque rubrique.
LEXIQUE
Booking Engine = Logiciel (tel que RESERVIT!) vous permettant de mettre un bouton de réservation direct sur votre site
Manager = back office= extranet = = logiciel visible par vous
Front office = pages de réservations = page internet visible par les internautes pour effectuer leur réservation
PMS = Logiciel de gestion hôtelière
Channel Manager = Logiciel (tel que RESERVIT!) vous permettant de vous lier avec les distributeurs tels que booking
Connectivité = distributeur = E distribution = OTA = partenaires de distribution internet tel que booking ou autre
interface= écran de liaison (mapping avec un distributeur ou un pms)
mapping= liaison entre les chambres ou offre reservit et les chambres ou offres distributeur
Tarif Rack = le tarif standard de base
Tarif BAR= le meilleur tarif

Télephone : 04 86 06 50 50