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L’importance de la personnalisation pour les hébergements touristiques En 2023, le client est encore plus exigeant et s’attend à un service personnalisé et de qualité. Quel que soit le prix du produit, la qualité doit être au rendez-vous. Selon une étude, 86% des consommateurs affirment que la personnalisation dans les hébergements touristiques joue un rôle […]
Pourquoi les avis clients sont essentiels dans un business ? Les avis clients sont devenus un élément crucial dans la commercialisation d’un établissement touristique. Ils ont un impact significatif sur les décisions des autres clients potentiels, mais également en interne pour l’amélioration de leurs offres. Découvrez ci-dessous pourquoi et comment l’utiliser à son avantage. L’impact des […]
L’importance de l’Inbound Marketing en 2023 L’Inbound Marketing est une technique de plus en plus prisée par les entreprises, notamment dans le tourisme digital. On l’utilise pour conclure des cycles de vente longs ou attirer des contacts qualifiés et ciblés à travers des contenus pertinents adaptés à leurs problématiques. Découvrez comment fonctionne cette stratégie […]
Le Yield Management dans l’hôtellerieLe Yield Management est une pratique commerciale qui consiste à augmenter ses prix en fonction de la demande. Déjà pratiquée depuis des années avec les billets d’avion, découvrez l’utilisation de cette technique dans le service hôtelier.Le Yield Management Cette technique marketing et commerciale permet avant tout de mieux comprendre le comportement […]
Le bien-être, secteur en plein essorLe secteur du bien-être en France est en constante croissance depuis plusieurs années. Il englobe une grande variété d’activités et de services visant à améliorer la santé physique et mentale, la relaxation, la beauté et le bien-être général. Quels sont les avantages d’utiliser un logiciel de réservation en ligne pour […]
L’évolution du tourisme digital en 2023 pour les voyageurs et les entreprisesLa covid a décidément bien changé le cœur du tourisme. Après une remise en question, l’essor de nouveaux métiers digitaux et l’évolution constante de la technologie ; le monde du voyage s’adapte également. Découvrez les nouvelles tendances du tourisme digital en 2023. Tendance N°1 […]
Et si vous proposiez des coffrets cadeaux à vos clients pour booster vos réservations à la Saint Valentin ?La Saint-Valentin arrive à grands pas, on le sait bien, cette célèbre fête est un vrai levier marketing ! Pour attirer une nouvelle clientèle ou bien la fidéliser, nous avons le produit parfait pour vous. Et si […]
HÔTELLERIE : COMMENT OPTIMISER VOS RÉSERVATIONS EN DIRECT ?C’est la dernière étude sortie par Coach Omnium qui nous l’indique : en 5 ans, le nombre de personnes réservant une chambre en direct a bondi de 30 à 70% ! Une bonne nouvelle pour les professionnels de l’hôtellerie, qui ne sont plus aussi dépendants des OTA […]
PÉNURIE DE MAIN D’OEUVRE DANS L’HÔTELLERIE & LA RESTAURATION : 6 SOLUTIONS À METTRE EN PLACENous avons déjà évoqué ce sujet sur notre blog. Si les résultats de la saison estivale 2022 dans le domaine du tourisme sont plutôt bons, on note toutefois une pénurie de main d’œuvre. Un manque de personnel qui a eu […]
COMMENT BIEN CHOISIR SON LOGICIEL PMS HÔTEL ?Dans l’industrie hôtelière, il est primordial d’optimiser l’expérience-client pour se démarquer de la concurrence. Chaque étape compte à partir de la réservation, en passant par les services de l’hôtel au début jusqu’à la fin de séjour d’un client. De nombreux logiciels de gestion hôtelière existent sur le marché, […]