Catégorie : Blog

QUE FAIRE EN CAS DE MAUVAIS AVIS CLIENT ?Toute entreprise se retrouve un jour ou l’autre confrontée à un mauvais avis client. Justifié ou non, il est nécessaire de savoir répondre sereinement afin de ne pas donner une mauvaise image de votre entreprise. Découvrez nos 4 conseils pour gérer un mauvais avis client.CONSEIL N°1 : […]

3 BONNES RAISONS DE COMMERCIALISER DES COFFRETS CADEAUXActivité sportive, escapade en amoureux ou séjour bien-être : les coffrets cadeaux sont très tendances depuis de nombreuses années. Ils permettent d’offrir une activité tout en laissant le choix à la personne de sélectionner celle qui lui plait. Parfait quand on a peur de se tromper !En tant […]

RETOUR SUR L’IMPACT DU COVID-19 SUR LE TOURISME EN FRANCENous en parlions sur notre blog il y a quelques semaines. Le Covid-19 a modifié les plans des vacanciers cet été. La plupart ont choisi de séjourner en France, au lieu de partir à l’étranger. Une bonne nouvelle pour le secteur du tourisme français… en théorie.LE […]

LES HÔTELS DE BEAUVALLe ZooParc de Beauval a su ces dernières années se faire une place de choix dans le monde des parcs animaliers. Il oeuvre en effet sans relâche pour la conservation et la protection des espèces menacées.En 2020, le ZooParc fête ses 40 ans. Au fil des années, le ZooParc a su écouter […]

COMMENT OPTIMISER LES RÉSERVATIONS DANS VOTRE RESTAURANT ?Ce n’est pas un secret : la crise du Covid-19 nous oblige à prendre de nouvelles habitudes et à changer certains comportements. C’est notamment le cas au restaurant. Il devient en effet de plus en plus compliqué de venir dans un établissement sans avoir réservé sa table au […]

RESTAURANTS, HÔTELS, LOISIRS : 4 CONSEILS POUR BIEN GÉRER SES RÉSEAUX SOCIAUX SUITE À LA CRISE DU COVIDCe n’est pas une surprise, la crise du Covid a touché de plein fouet le secteur du tourisme de façon globale. Avec une saison touristique en demi-teinte et retardée de quelques semaines, restaurants, hôtels et autres activités de […]

LEVÉE DE L’ÉTAT D’URGENCE SANITAIRE : QU’EST CE QUE CELA CHANGE DANS LA RESTAURATION ?Le 9 juillet 2020, le Conseil Constitutionnel a validé la loi organisant la sortie de l’état d’urgence sanitaire à partir du 11 juillet. Celui-ci avait été déclaré le 23 mars 2020, pour faire face à l’épidémie de Covid-19. Mais est-ce que […]

TOURISME EN FRANCE : OÙ SOUHAITENT PARTIR LES FRANÇAIS CET ÉTÉ ?Crise du Covid-19 oblige, les Français ont décidé de sillonner l’hexagone cet été pendant leurs vacances. Cela sonne donc l’heure de la reprise pour les hôteliers et autres hébergements, avec à ce jour, des mesures sanitaires exceptionnelles à mettre en place. Plutôt mer ou […]

RASSUREZ, COMMUNIQUEZ ET PRÉPAREZ L’APRÈSNous traversons une période particulière, une pandémie mondiale. Un secteur est directement impacté, le secteur touristique. Celui-ci qui, dépend essentiellement des déplacements et séjours touristiques, accuse le coup. Alors, dans ce contexte, comment se relever de cette crise ? Comment faire repartir les réservations ?L’Organisation Mondiale du Tourisme a annoncé un […]

FAIRE DE L’UP-SELLING, COMMENT ÇA MARCHE ?Bon nombre d’établissements sont habitués à faire du cross-selling pour augmenter leur chiffre d’affaires, c’est-à-dire à vendre des prestations complémentaires à une simple nuitée : entrée au spa, petits-déjeuners etc. Mais peu utilisent le up-selling, c’est à dire la vente d’un produit d’une gamme supérieure à ce que voulait […]