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Du check-in au check-out : comment digitaliser le parcours client sans perdre le côté humain Dans un secteur où les voyageurs exigent toujours plus de fluidité, de rapidité et de personnalisation, digitaliser le parcours client n’est plus une option. Entre pénurie de personnel, besoin d’optimiser la rentabilité et attentes de clients ultra-connectés, les établissements touristiques […]
Hébergement et expériences : pourquoi et comment combiner vos offres ?Le voyage a changé : aujourd’hui, les clients achètent des histoires, pas seulement des nuits. Ils veulent des moments, un spa au lever du soleil, un atelier avec un artisan local, un dîner qui a du sens ; et s’attendent à pouvoir réserver tout cela […]
Gérez votre planning comme un pro : pourquoi une application mobile change la donne pour les hôteliers et restaurateursDans le secteur hôtelier, la réactivité n’est plus un avantage, c’est une condition de survie. Entre les réservations de dernière minute, les modifications de séjour et la gestion des tarifs, chaque seconde compte. Pourtant, beaucoup d’établissements restent […]
Cap sur 2026 : ce qui change vraiment pour les acteurs du tourisme et comment s’y adapter L’année 2025 a marqué un tournant pour les professionnels de l’hôtellerie et de la restauration. Entre hausse des coûts, évolution des comportements clients, pression accrue des plateformes et pénurie de main-d’œuvre, les modèles qui fonctionnaient encore hier ont montré […]
20 ans de transformations : comment l’hôtellerie a été révolutionnéeDepuis le début des années 2000, le secteur hôtelier français a connu des bouleversements sans précédent. En l’espace de 20 ans, de nouvelles technologies et tendances de consommation ont fait évoluer en profondeur les méthodes de réservation, l’expérience client et même les valeurs portées par les […]
Digitalisation des restaurants : où en est-on en France et en Europe ?La transformation numérique s’impose progressivement dans le secteur de la restauration. Sites web, réservations en ligne, paiement sans contact, gestion digitale des tables… autant d’outils qui révolutionnent l’expérience client et l’organisation interne des restaurants. En France, longtemps attachée à la tradition, la digitalisation […]
Le POS mobile et flexible : comment Reservit s’adapte pour booster vos ventes ou Connectivité totaleDans un secteur touristique où l’expérience client prime plus que jamais, disposer d’un outil de vente à la fois mobile, flexible et parfaitement intégré à votre système de réservation est un véritable atout compétitif. C’est exactement ce que propose Reservit […]
Stratégies avancées pour maximisez vos réservations hors saisonLorsque la basse saison arrive, de nombreux établissements voient leur taux d’occupation plonger, mettant en péril leur trésorerie et leur rentabilité. Pourtant, loin d’être une période de creux à subir, la saison calme offre une multitude d’opportunités pour celles et ceux qui disposent des bons outils et d’une […]
Un duo connecté pour centraliser vos ventes, vos réservations et vos revenusDans un contexte où l’expérience client et la performance opérationnelle font la différence, la simple présence d’un terminal de caisse ne suffit plus. Les établissements touristiques et les restaurants ont besoin d’un écosystème qui relie chaque vente effectuée sur place à la gestion quotidienne […]
Stratégie long terme de distribution directe : guide pratique pour hébergements et restaurateursEn 2025, la stratégie distribution directe hôtel n’est plus une option : c’est un levier de marge et de résilience. Les OTA restent incontournables, mais votre objectif doit être clair : capter plus de réservations sur votre propre site, sans sacrifier l’expérience client […]