Stratégies avancées pour maximisez vos réservations hors saison

Lorsque la basse saison arrive, de nombreux établissements voient leur taux d’occupation plonger, mettant en péril leur trésorerie et leur rentabilité. Pourtant, loin d’être une période de creux à subir, la saison calme offre une multitude d’opportunités pour celles et ceux qui disposent des bons outils et d’une stratégie bien rodée. Dans cet article, nous allons explorer pas à pas comment transformer ce moment souvent redouté en véritable moteur de croissance. Vous découvrirez d’abord comment affiner votre politique tarifaire grâce au yield management et à l’automatisation offerte par Reservit, avant de créer des offres sur-mesure et des packages attractifs pour séduire à la fois une clientèle B2B et des voyageurs en quête d’expériences uniques. Enfin, nous verrons comment amplifier votre visibilité en ligne et fidéliser durablement vos clients grâce à un référencement optimisé, des campagnes d’emailing ciblées et une animation stratégique de vos réseaux sociaux. Prêt à relever le défi et à maximiser vos réservations même hors saison ? Commençons dès maintenant.

Optimiser sa stratégie tarifaire et son yield management

Pour sortir de l’impasse de la basse saison, adapter sa politique tarifaire est la première étape incontournable. Le yield management, ou gestion du rendement, consiste à vendre le bon produit, au bon client, au bon moment et au bon prix. Grâce à un moteur de réservation comme Reservit, vous disposez de la data et des automations nécessaires pour prendre des décisions éclairées et réactives.

Analyser la demande et la concurrence en basse saison

Pour piloter votre pricing, commencez par dresser un état des lieux précis :

• Étude de la courbe de réservation historique

Analysez vos données Reservit sur les trois dernières années : quels jours et quelles semaines ont connu les plus fortes chutes d’occupation ? Repérez les micro-saisons (ponts, vacances scolaires de zones spécifiques) pour en tirer des opportunités.

• Veille concurrentielle automatisée

Paramétrez votre channel manager pour scruter quotidiennement les tarifs des établissements similaires dans un rayon défini. Identifiez les positionnements trop agressifs ou trop élevés et ajustez votre fourchette tarifaire afin de rester compétitif sans brader votre offre.

• Outils de benchmarking secteur tourisme

Utilisez des plateformes tierces (ex. Transparent, OTA Insight) pour comparer vos performances (RevPAR, ADR) aux moyennes régionales et nationales. Ces indicateurs orientent votre stratégie globale : vous saurez si vous devez jouer la carte du volume ou de la valeur ajoutée.

Vous disposez maintenant d’une vision chiffrée de la demande et d’un comparatif précis face à vos concurrents. Ces insights sont la base de toute stratégie tarifaire réussie. Découvrez comment transformer ces données en un pricing dynamique ultra-ciblé.

Mettre en place un pricing dynamique pour la basse saison

Une fois vos analyses en main, l’objectif est d’automatiser l’ajustement des tarifs en temps réel :

     1.Segmentation selon le profil client

Distinguez au sein de votre CRM les clients corporate (réunions, formations) des clients loisirs (week-ends, escapades). Pour les premiers, privilégiez des tarifs stables et des packages longue durée ; pour les seconds, proposez des variations plus marquées et des promotions ponctuelles.

     2. Règles de tarification en fonction du remplissage

Définissez des paliers automatiques :

• si l’occupation passe sous 30 %, appliquez un rabais de –10 % ;
• entre 30 % et 60 %, neutralité tarifaire ;
• au-delà de 60 %, renforcez vos tarifs de +5 % pour maximiser le RevPAR.

Ces règles s’exécutent sans intervention manuelle via votre interface Reservit.

     3. Automatisation via le moteur Reservit

Activez le « Dynamic Pricing » dans votre back-office : le système calcule en continu le tarif optimal en fonction de la demande en ligne, de la concurrence et de la saisonnalité. Vous gagnez du temps et réduisez les erreurs de saisie.

Vous avez maintenant un modèle de tarification qui s’adapte automatiquement aux fluctuations de la demande et aux profils clients. Vous limitez les pertes en cas de faible trafic tout en capturant un maximum de revenus lorsque vous approchez du plein. Nous allons voir comment lancer des promotions ciblées pour amplifier vos résultats.

Lancer des promotions ciblées

Pour stimuler des segments précis, la promotion doit être pensée comme un levier stratégique :

• Codes promo exclusifs B2B

Créez des offres spéciales pour vos partenaires (agences de voyage, comités d’entreprise, tour-opérateurs) avec un code dédié. Vous suivez le ROI par code dans Reservit et identifiez les plus performants.

• Offres last-minute pilotées par l’IA

Paramétrez une offre « 48 h avant arrivée » : dès que le système détecte plus de 20 % de chambres vacantes pour les deux prochains jours, un tarif réduit (–15 % à –25 %) est automatiquement proposé aux visiteurs du site et aux inscrits à votre newsletter.

• Mesurer le ROI par canal marketing

Chaque promotion est trackée : Google Ads, Facebook Ads, emailing. Comparez le coût d’acquisition au revenu généré pour arbitrer vos budgets sur les canaux les plus ROIstes.

Grâce aux promotions ultra-ciblées, vous attirez des segments à forte valeur ajoutée en basse saison tout en contrôlant votre coût d’acquisition. Dans la prochaine partie, nous verrons comment développer des offres sur-mesure et packages attractifs pour enrichir votre proposition.

Développer des offres sur-mesure et packages attractifs

En basse saison, la personnalisation de l’expérience devient votre meilleur atout. Plutôt que de compter uniquement sur une baisse des prix, créez des packages qui répondent à de véritables besoins et suscitent l’envie. Vous enrichissez ainsi votre proposition de valeur, améliorez votre panier moyen et fidélisez une clientèle professionnelle et de loisirs.

Créer des packages thématiques

Les séjours à la carte sont perçus comme plus attractifs qu’une simple nuitée. En élaborant des offres cohérentes autour d’un thème, vous vendez une expérience complète et différenciante.

     1.Séjours “team-building” pour professionnels

• hébergement + salle de réunion équipée + pause café et déjeuner ;
• activités sur site : ateliers coaching, cours de cuisine ou séance de fitness ;
• tarification à la journée par personne ou forfait global pour faciliter les budgets CE.

     2. Week-ends bien-être low-cost

• nuitée + petit-déjeuner + accès spa ou partenariat avec un institut local ;
• atelier yoga ou méditation inclus (animé par un intervenant externe) ;
• option massage à tarif préférentiel si réservation anticipée.

     3. Expériences gastronomiques à la carte

• offre “dîner dégustation” avec menu accord mets & vins ; 
• visite de la cave ou rencontre avec le chef ;
• pack “côté marché” : panier de produits locaux à emporter.

Ces packages thématiques augmentent la valeur perçue, stimulent la réservation anticipée et ouvrent de nouveaux segments (entreprises, amateurs de bien-être, épicuriens). Nous allons voir comment renforcer ces offres grâce à des partenariats locaux gagnant-gagnant.

Nouer des partenariats locaux

Les alliances stratégiques avec d’autres acteurs de votre territoire enrichissent votre offre et élargissent votre audience. En co-brandant vos services, chacun partage sa visibilité et ses contacts.

     1.Collaboration avec restaurants et prestataires d’activités

• intégrez un déjeuner ou dîner chez un restaurateur étoilé de la région ; 
• proposez des excursions guidées (randonnée, vélo électrique, visite culturelle) via un prestataire local ;
• facturation groupée ou commission réciproque pour simplifier la gestion.

      2. Commissions croisées et packages co-brandés

• chaque partenaire intègre votre offre sur son site avec un lien de réservation mutualisé ;
• suivi des réservations via un code partenaire unique pour mesurer la performance ;
• partage de newsletters ou posts réseaux sociaux mettant en avant l’offre commune.

     3. Mise en avant via votre site et les réseaux sociaux

• création d’une page dédiée “Nos partenaires” SEO-optimisée (balises H2/H3, mots-clés locaux) ;
• campagnes Instagram/Facebook en collaboration : stories, Live, reportages photo/video ;
• encourager le partage d’expériences (UGC) en taguant les deux marques.

Les partenariats locaux dynamisent votre offre, multiplient les points de contact et renforcent votre crédibilité en tant qu’acteur ancré dans sa région. Explorons comment intégrer des services à forte valeur ajoutée pour parfaire vos packages.

Intégrer des services à forte valeur ajoutée

Au-delà de l’hébergement et de la restauration, ce sont les petits plus qui marquent durablement vos clients et justifient un tarif premium, même en basse saison.

1. Early check-in / late check-out offert

• proposez un accueil privilégié et un départ tardif pour un surcoût minime dans vos coûts opérationnels ;
• valorisez cet avantage dans vos emails et sur votre page de réservation.

     2. Transfert inclus ou location de matériel

• service de navette depuis la gare ou l’aéroport en partenariat avec une compagnie locale ;
• prêt de vélos, raquettes ou kayaks pour des excursions autonomes.

      3. Bons d’achat pour la restauration sur place

• coupon de 10 € offert dès 2 nuitées pour inciter à déjeuner ou dîner sur place ;
• génère du chiffre d’affaires additionnel et prolonge l’expérience client. 

Ces services à forte valeur ajoutée augmentent votre panier moyen et améliorent la satisfaction client, favorisant ainsi les avis positifs et les recommandations.

Prêt à donner encore plus de portée à vos offres ? Dans le prochain chapitre, nous allons explorer comment renforcer votre visibilité digitale et fidéliser durablement votre clientèle grâce à des techniques SEO pointues, des campagnes d’emailing segmentées et une animation efficace de vos réseaux sociaux.

Renforcer sa visibilité digitale et sa fidélisation

Pour maintenir un flux de réservations stable en basse saison, une stratégie digitale bien huilée est essentielle. Il ne suffit pas d’être présent en ligne : il faut optimiser votre SEO, segmenter vos communications et animer vos communautés pour convertir et fidéliser vos audiences B2B et loisirs.

Optimiser le SEO on-page pour la basse saison

Un bon référencement garantit que vos offres apparaissent en haut des résultats lorsque vos prospects recherchent un séjour hors saison. Travaillons chaque page pour qu’elle réponde précisément à leurs requêtes.

     1.Recherche de mots-clés longue traîne

Identifiez des expressions spécifiques (“week-end spa en novembre Provence”, “séminaire team building proche de Lyon en janvier”) avec des outils comme Ahrefs ou SEMrush. Ces requêtes génèrent moins de volume, mais un trafic ultra-ciblé et qualifié.

      2. Optimisation des balises Title et Meta Description

Rédigez des titres accrocheurs (≤ 60 caractères) incluant la saison ou la localisation.

Par exemple : “Votre séminaire en Ardèche” ou “Expérience team-building en Ardèche”.

Assurez-vous que la méta description (≤ 160 caractères) incite au clic : incluez un appel à l’action et un avantage clé (promo, service inclus).

     3. Maillage interne vers les guides approfondis

Renforcez la structure de votre site en liant ce chapitre aux articles existants. Il est important de garder les lecteurs le plus longtemps sur votre site. 

En ciblant des mots-clés précis, en optimisant vos balises et en tissant un maillage interne cohérent, vous augmentez votre visibilité sur Google et attirez des visiteurs qualifiés. Passons à la mise en place de campagnes d’emailing hyper-segmentées pour transformer ces visiteurs en réservations.

Mettre en place des campagnes d’emailing segmentées

L’emailing reste l’un des canaux les plus rentables pour relancer votre base de contacts. En segmentant finement vos listes et en automatisant les scénarios, vous envoyez le bon message, au bon moment. Vous n’êtes pas dépendant d’un algorithme, vous pouvez donc créer quelque chose de personnalisé et unique qui vous différencie de vos concurrents. 

     1.Segmentation selon le comportement et le profil

• ancien client inactif depuis 6 mois ; 
• prospect ayant consulté une page “offre basse saison” ;
• entreprises clientes régulières vs nouvelles agences.

      2. Scénarios d’automatisation

• relance panier abandonné : mail au bout de 24 h pour l’offre packagée non réservée ; 
• réactivation : séquence de 3 emails sur 2 semaines avec témoignages, promos exclusives et rappels de disponibilité limitée ; 
• Uup-sell / cross-sell : après réservation, proposez un surclassement ou un package bien-être.
  

      3. A/B testing et analyse des KPIs

Testez l’objet, le visuel et l’appel à l’action. Mesurez le taux d’ouverture, de clic et de conversion pour ajuster vos modèles et maximiser votre ROI.

Des listes bien segmentées et des scénarios automatisés boostent vos taux de conversion et optimisent votre budget marketing. Découvrez comment tirer parti des réseaux sociaux et de l’UGC pour amplifier l’engagement et la recommandation.

Utiliser les réseaux sociaux et l’UGC

Les réseaux sociaux sont un puissant levier pour créer du désir et renforcer la confiance par la preuve sociale. Encouragez la création de contenu par vos clients pour toucher de nouvelles audiences.

     1.Partage d’avis et témoignages B2B

Publiez des retours d’expérience de responsables d’entreprises ou de CE, avec citations et photos de leurs événements. Les décideurs s’y reconnaissent plus facilement.

     2. Stories et offres flash

Utilisez Instagram & Facebook Stories pour annoncer des promotions limitées (“–20 % ce week-end seulement”), avec un lien direct vers votre moteur Reservit. Les stories créent un sentiment d’urgence et de proximité.

     3. Encourager l’UGC (User Generated Content)

Proposez un hashtag unique et mettez en avant les meilleures photos de séjours ou d’événements sur votre fil Instagram et LinkedIn. Organisez des jeux concours et récompensez vos clients par un surclassement symbolique pour chaque partage.

L’animation régulière de vos réseaux et la valorisation de l’UGC génèrent de l’engagement authentique, augmentent votre reach et inspirent la confiance de prospects encore indécis.

En basse saison, chaque levier compte pour transformer une période traditionnellement calme en une véritable opportunité de croissance. Vous avez maintenant toutes les clés pour optimiser votre stratégie tarifaire grâce à l’analyse fine de la demande, à un pricing dynamique automatisé et à des promotions ciblées. Pour développer des offres sur-mesure en créant des packages thématiques, en nouant des partenariats locaux et en intégrant des services à forte valeur ajoutée. Et renforcer votre visibilité digitale via un SEO on-page optimisé, des campagnes d’emailing segmentées et l’animation de vos réseaux sociaux avec de l’UGC. En appliquant ces techniques avancées et en vous appuyant sur le moteur de réservation Reservit, vous maximisez votre taux d’occupation, augmentez votre panier moyen et fidélisez une clientèle B2B comme loisirs, même en basse saison. Prêt à dynamiser vos réservations et à mettre en œuvre ces techniques avancées ? Appeler un de nos conseillers chez Reservit ! 

Julie
Communication Manager
En partenariat avec Jennifer Therond