Google bloque l’affichage des tarifs hôteliers manuels : ce que les établissements doivent savoir en 2025

Google a récemment annoncé une mise à jour majeure impactant les professionnels de l’hébergement touristique : à partir du 30 juillet 2025, c’est la fin des tarifs manuels sur Google. Autrement dit, si vous mettiez à jour vos tarifs manuellement (par exemple via votre fiche Google Business Profile), ces derniers ne seront plus visibles par les voyageurs. Seuls les établissements connectés à une solution certifiée (channel manager, centrale de réservation ou moteur de réservation en ligne) continueront de voir leurs prix diffusés dans Google Hôtels. Cette évolution, motivée par la fiabilité des données et l’expérience utilisateur, soulève de nombreuses questions pour les hôteliers indépendants et gérants de petites structures. Dans cet article, nous décryptons les enjeux de cette annonce et vous donnons des conseils concrets et approfondis pour vous adapter sans perdre en visibilité ni en ventes directes.

Google dit stop et met fin aux tarifs manuels : ce qu’il faut comprendre

Avant de proposer des solutions, analysons ce qui change concrètement : qu’est‑ce que Google bloque, pourquoi, et qui est impacté.

Quelles données disparaissent dès le 30 juillet 2025 ?

Google met fin à une pratique tolérée de longue date : jusqu’à présent, un hôtelier pouvait afficher et modifier manuellement ses tarifs dans Google, par exemple via un agenda partagé ou sa fiche établissement. Cette « tolérance » de Google en matière de mise à jour manuelle des prix pouvait surprendre, compte tenu de l’importance de la fiabilité des données pour le géant de Mountain View. Désormais, à compter du 30 juillet 2025, ce canal manuel sera désactivé : Google bloquera l’affichage des tarifs renseignés manuellement par les hébergeurs. Concrètement, si vous n’utilisez pas un outil de connexion certifié pour pousser vos prix, vos tarifs n’apparaîtront plus du tout sur les résultats Google liés à votre établissement. Google a communiqué cette information directement aux hôteliers, notamment via un email officiel. L’objectif annoncé est clair : ne plus afficher que des tarifs provenant de partenaires intégrés, gage de mise à jour en temps réel.

Pourquoi Google supprime l’option manuelle ?

Plusieurs raisons stratégiques expliquent ce choix. D’une part, la fiabilité et la pertinence des informations tarifaires : en imposant des connexions automatisées, Google s’assure que les prix affichés sont exacts, à jour et cohérents avec les disponibilités réelles. Du point de vue du voyageur, cela améliore l’expérience de réservation, en évitant les mauvaises surprises liées à des tarifs obsolètes ou saisis de travers. D’autre part, Google prépare le terrain pour de nouvelles fonctionnalités, notamment l’intégration de l’intelligence artificielle dans la recherche de voyages. Des observateurs estiment en effet que Google cherche à éliminer les données « approximatives » pour alimenter ses futurs algorithmes d’IA avec des informations qualitatives. L’IA a besoin d’informations de qualité et fiables. Cette évolution s’inscrit dans une stratégie plus large d’optimisation et d’innovation.

Quels sont les établissements concernés ?

La grande majorité des hôtels utilisent déjà des solutions connectées (channel managers, centrales, etc.) pour distribuer leurs tarifs en ligne, et ne seront donc pas impactés de manière négative par ce changement. En revanche, les petits établissements et chambres d’hôtes habitués aux mises à jour manuelles seront en première ligne. Par exemple, jusqu’ici un petit hôtel familial d’une quinzaine de chambres, même sans investir dans un channel manager, pouvait faire apparaître son prix en direct sur Google à côté de celui de Booking.com. Ce type d’établissement « adepte des procédures manuelles » risque de voir disparaître son tarif des résultats de recherche Google, si aucune action n’est entreprise. Il en va de même pour d’autres acteurs du tourisme (gîtes, auberges, etc.) qui gèrent artisanalement leur présence en ligne. Si vous mettez vous-même vos prix à jour sur Google, vous êtes donc directement concerné. À l’inverse, si vos tarifs Google proviennent déjà d’un partenaire (moteur de réservation ou channel manager), l’affichage de vos prix ne sera pas interrompu ; il faudra néanmoins vérifier que tout est en ordre avec votre prestataire.

Passons maintenant aux impacts concrets sur votre performance et comment y remédier.

Impacts sur votre établissement : comment s’adapter dès maintenant face à la fin des tarifs manuels ?

La fin des tarifs manuels peut entraîner une baisse de visibilité sur Google, mais des mécanismes existent pour inverser la tendance. Voici quelques exemples de ce que vous pouvez mettre en place. 

Sans tarif affiché, attention à la perte de compétitivité

Ne pas réagir à cette annonce pourrait coûter cher en visibilité et en réservations. En effet, si votre tarif n’apparaît plus sur la fiche de votre hôtel dans Google, les voyageurs ne verront que les offres des OTAs (Booking, Expedia, etc.) ou d’autres concurrents. Or, beaucoup d’internautes utilisent Google comme point de départ pour comparer les prix des hôtels. S’ils ne voient pas de tarif « Site officiel » pour votre établissement, ils risquent de cliquer sur une offre tierce, vous faisant perdre une réservation en direct au profit d’un intermédiaire. Google lui-même souligne qu’une fiche établissement sans prix est incomplète : un profil Google aide les voyageurs à vous découvrir, mais ce sont les tarifs affichés avec un lien de réservation qui leur permettent de réserver directement chez vous. 

En d’autres termes, un hôtel dont le tarif n’est plus affiché sur Google deviendra moins attractif dans la comparaison, et aura davantage de mal à capter l’attention du client pressé.

À court terme, ne pas diffuser vos prix sur Google peut entraîner : 

• une baisse du trafic vers votre site officiel ;
• une hausse des réservations via des intermédiaires (et donc des commissions) ;
• un manque à gagner en revenus directs.

Les “Free Booking Links” : la solution gratuite de Google

La bonne nouvelle, c’est qu’il est toujours possible de continuer à afficher vos tarifs en direct sur Google, à condition de passer par une solution tierce intégrée. Google a mis en place depuis quelques années les liens de réservation gratuits (Free Booking Links) qui permettent aux hôteliers d’afficher, sans frais, leur tarif en direct aux côtés des OTAs sur Google Hôtels. Ces liens conduisent le client vers votre site de réservation officielle. Ils sont un excellent levier pour générer des réservations en direct sans commission, à condition d’avoir un flux de tarifs connecté. En vous adaptant dès maintenant à la fin des tarifs manuels, vous assurez la pérennité de ces ventes en direct. 

Concrètement, cela signifie :

• Maintenir une présence “site officiel” sur votre fiche Google : les internautes verront toujours une offre directe proposée par votre établissement, ce qui peut les rassurer et les inciter à réserver en direct (souvent synonyme de meilleur service ou d’avantages client).
  
  
• Éviter une dépendance accrue aux OTAs : si votre tarif direct disparaît, vos ventes basculeront mécaniquement vers les OTAs. En conservant vos liens de réservation gratuits, vous gardez la main sur une partie précieuse de vos réservations et protégez vos marges en évitant des commissions élevées.
  
  
• Améliorer votre taux de conversion : des études de cas ont montré qu’en affichant leurs tarifs en direct sur Google, des groupes hôteliers ont augmenté significativement leurs réservations à coût nul. Chaque réservation en direct captée via Google est un client que vous pouvez fidéliser sans intermédiaire.

Choisir une solution connectée et certifiée

Pour continuer à diffuser vos prix, la marche à suivre est de vous appuyer sur un partenaire de connectivité officiellement intégré à Google. Il peut s’agir d’un channel manager, d’un CRS (système central de réservation), d’un PMS ou d’un moteur de réservation internet (IBE) relié à votre site web. Si vous travaillez déjà avec un fournisseur technologique, renseignez-vous sans tarder : est-il partenaire Google et en mesure d’envoyer vos tarifs ? Si oui, prenez contact pour vérifier que la connexion est active et que vos tarifs + disponibilités remontent correctement. Dans le cas contraire, ou si vous n’avez pas encore de tel outil, il vous faudra envisager une solution alternative. 

Quelques conseils concrets :

• Identifiez les partenaires certifiés : Google fournit une liste de partenaires intégrés. Privilégiez un prestataire reconnu qui a l’expérience de ce type de connectivité. Par exemple, Reservit fait partie des solutions partenaires de Google : Google s’est associé à Reservit pour diffuser les tarifs et l’inventaire des établissements sur sa plateforme. Cela garantit que les clients de Reservit voient leurs prix affichés en temps réel sur Google.
  
  
• Channel manager vs. moteur de réservation : si vous gérez plusieurs canaux de distribution (OTAs, site web, etc.), un channel manager peut s’avérer l’option la plus complète pour synchroniser toutes vos plateformes. Il met à jour vos tarifs et stocks sur Google mais aussi sur Booking.com, Expedia, Airbnb, etc., depuis une interface unique. Si vous vendez principalement en direct sur votre site, un booking engine (moteur de réservation) connecté à Google peut suffire, en envoyant vos tarifs du site vers Google Hôtels. L’important est que la solution choisie soit “Google-compatible”.
  
  
• Mise en place et test : une fois le partenaire choisi, connectez votre établissement dès que possible. La configuration implique généralement de lier votre profil Google Business à la plateforme du partenaire et de s’assurer que toutes les catégories de chambres et tarifs sont mappés correctement. N’hésitez pas à demander un accompagnement technique. Puis, testez l’affichage : vérifiez sur Google (via une recherche ou Google Maps) que votre tarif s’affiche bien comme « Offre directe » ou « Site officiel ». Profitez-en pour contrôler l’exactitude des prix et la fluidité du lien de réservation.

Nous vous recommandons également de soigner votre fiche Google Business Profile (photos, descriptions, avis) car une fiche attrayante + un tarif en direct visible forment un duo gagnant pour attirer les clics. Découvrez les 5 bonnes raisons d’avoir une fiche Google Business.

Automatisation avancée et préparation aux enjeux futurs

Au-delà de la simple diffusion tarifaire, l’automatisation ouvre la porte à un pilotage plus fin et une meilleure préparation aux évolutions du secteur.

Des données tarifaires 100% fiables pour vos clients

L’un des avantages majeurs de ce passage aux tarifs connectés et la fin des tarifs manuels est l’amélioration de la confiance des voyageurs envers vos informations. Avec un système automatique, fini les erreurs de saisie ou les oublis de mise à jour : le prix affiché sur Google est exactement celui de votre système de réservation interne, à l’instant précis. Le voyageur bénéficie donc d’un tarif exact et disponible, ce qui renforce sa satisfaction. Pour l’hôtelier, c’est également rassurant, on évite par exemple qu’un client voie un tarif dépassé ou une offre non disponible. Cette fiabilité accrue répond aux attentes actuelles des utilisateurs. Selon les experts, les voyageurs recherchent avant tout des tarifs fiables et à jour pour prendre leur décision. En garantissant cela, vous améliorez votre e-réputation sur le long terme (moins de risques de commentaires négatifs liés à de faux tarifs) et vous vous alignez sur les standards de transparence promus par Google.

Gain de temps et réduction des erreurs

Au-delà du maintien de votre visibilité, adopter une solution connectée va simplifier votre gestion quotidienne. Plus besoin de vous connecter à votre fiche Google pour modifier vos prix manuellement à chaque changement : toute modification faite dans votre PMS ou channel manager se répercute automatiquement en ligne, sur l’ensemble des canaux. Ce gain de temps est précieux, surtout pour les petites structures où le gérant cumule les tâches opérationnelles. Vous réduisez aussi le risque d’erreur humaine (par exemple une date mal mise à jour). Comme on l’a vu, un Channel Manager joue le rôle de « chef d’orchestre » pour harmoniser vos tarifs sur toutes les plateformes. Cela vous permet d’éviter les écarts de prix ou les surréservations dues à des mises à jour tardives, et d’avoir en permanence une vision centralisée de votre distribution. 

Pour résumer, vous vous libérez du travail rébarbatif pour vous concentrer sur d’autres aspects stratégiques : accueil des clients, amélioration de l’expérience sur place, stratégie marketing, etc. Un hôtelier équipé d’outils performants est un hôtelier plus réactif et serein dans la gestion de ses réservations.

Préparation à l’IA 

Enfin, se conformer aux exigences de Google aujourd’hui, c’est investir dans l’avenir de votre distribution. La tendance est à toujours plus d’automatisation et d’intelligence dans les processus de réservation. En alimentant Google avec des données fiables via un partenaire, vous vous positionnez pour tirer parti des prochaines innovations :

• Assistants de voyage alimentés à l’IA : Google évoque déjà des outils comme AI Overview ou AI Mode qui pourront un jour aider les voyageurs à planifier leurs séjours avec l’IA. Si vos données (tarifs, dispos, infos hôtel) sont correctement structurées et accessibles, il sera plus facile pour ces agents intelligents de recommander votre établissement ou de permettre une réservation automatique via un assistant vocal, par exemple. À l’inverse, un hôtel mal connecté pourrait être ignoré par ces nouveaux canaux.
  
  
• Distribution multi-plateformes : en vous connectant à un écosystème de partenaires, vous ouvrez potentiellement la porte à d’autres comparateurs ou plateformes (par exemple, demain l’IA de Google pourrait comparer aussi des offres issues de divers canaux). Vous aurez déjà la flexibilité pour diffuser vos offres largement.
  
  
• Personnalisation des offres en temps réel : avec des outils connectés, vous pouvez plus facilement ajuster vos tarifs de façon dynamique, ou proposer des promotions éclair synchronisées sur tous les sites. Ce niveau de réactivité vous permettra de suivre les tendances (par exemple appliquer instantanément un tarif spécial si l’IA détecte une hausse de demande sur votre destination).

Pour résumer, la fin des tarifs manuels peut être vue, non pas comme une contrainte uniquement, mais comme l’opportunité d’accélérer la transformation digitale de votre établissement. Vous rendez votre distribution plus robuste, plus agile, et prête pour les défis de demain.

La fin imminente des tarifs manuels par Google est un tournant pour les professionnels de l’hébergement, en particulier les plus petits acteurs. Plutôt que de le subir, il faut le considérer comme un moteur de progrès : celui qui poussera votre établissement à adopter des outils modernes, à fiabiliser vos informations en ligne et à renforcer vos canaux de ventes directes. Certes, cela requiert un investissement (en temps, et possiblement financier si vous devez vous équiper d’une solution de réservation). Mais les bénéfices à moyen et long terme sont clairs : une meilleure visibilité sur Google Hôtels, moins de commissions versées à des intermédiaires, une gestion tarifaire optimisée, et une préparation aux évolutions technologiques à venir. En anticipant dès maintenant et en choisissant le bon partenaire connecté, vous transformerez cette contrainte en avantage concurrentiel. Vos clients, eux, apprécieront de toujours trouver vos offres officielles facilement et en toute confiance.

Prêt à franchir le cap de la distribution connectée ? Ne restez pas sur la touche alors que les règles du jeu évoluent. Anticipez dès aujourd’hui : informez-vous sur les solutions certifiées Google, discutez-en avec votre prestataire actuel, ou contactez-nous pour découvrir comment Reservit peut vous aider à garder vos tarifs visibles et attractifs en ligne.

Julie
Communication Manager
En partenariat avec Jennifer Therond