Les Coffrets Cadeaux à Noël : toujours une valeur sûre ?

Les coffrets cadeaux pour noël sont une technique marketing à ne pas sous-estimer. Nous allons voir l’évolution de cette tendance, les avantages que vous avez à le proposer à vos clients, les différentes stratégies à mettre en place et surtout comment faciliter le processus d’achat. Nous allons mettre en avant la personnalisation des coffrets et les collaborations avec des acteurs locaux pour offrir des expériences uniques.

L’engouement traditionnel des coffrets cadeaux

Les coffrets cadeaux ont toujours plu auprès des clients. Bien qu’il faut suivre son évolution et être à jour sur les dernières tendances, il serait dommage de ne pas utiliser cette technique marketing qui fonctionne. 

Evolution de la tendance

Selon un rapport de l'Association nationale des coffrets cadeaux (ANCV), les ventes de coffrets cadeaux ont augmenté de manière significative pendant la période des fêtes au cours des dernières années. En 2020, malgré la pandémie de COVID-19, les ventes de coffrets cadeaux ont montré une résilience particulière, avec de nombreux consommateurs optant pour des expériences plutôt que des biens matériels en cadeau de Noël. Il faut également noter que l'e-commerce a joué un rôle essentiel dans la croissance des ventes. En effet, cela offre une commodité inégalée pour l'achat de ces cadeaux originaux.

L'évolution récente de la tendance des coffrets cadeaux à Noël s'inscrit dans une dynamique de personnalisation accrue et d'utilisation de la technologie pour améliorer l'expérience d'achat. La demande des consommateurs pour des cadeaux plus personnalisés a conduit à une évolution significative. Ils sont donc désormais conçus pour répondre aux besoins individuels des destinataires.

• Choix des expériences : les consommateurs ont la possibilité de choisir parmi une gamme d'expériences, que ce soit une escapade romantique dans le lieu de leur choix ou un dîner dans leur restaurant préféré.
• Personnalisation des détails : certains coffrets cadeaux permettent de personnaliser des détails tels que les dates, les horaires et même les menus pour les repas, offrant ainsi une expérience vraiment sur mesure.
• Création de coffrets sur mesure : Les clients peuvent même créer des coffrets cadeaux sur mesure en choisissant plusieurs éléments pour les combiner en une expérience unique.

Pourquoi offrir des coffrets cadeaux à noël ? 

L’utilisation des coffrets cadeaux, c’est la capacité à offrir des expériences uniques et personnalisées. Ils constituent une solution pratique pour les acheteurs à la recherche du cadeau idéal, tout en créant des souvenirs inoubliables pour les bénéficiaires. 

Les 4 avantages principaux pour vos clients d’acheter un coffret cadeau sont : 

• facilité de choix ;
• variété d'expériences ; 
• Création de souvenirs ; 
• personnalisation. 

Maintenant, les 3 avantages pour vous de mettre en place cette technique marketing sont : 

• Augmentation des ventes : offrir des coffrets cadeaux peut stimuler les ventes pendant la période des fêtes, contribuant ainsi au chiffre d'affaires global. Les coffrets cadeaux sont un choix de cadeau populaire, ce qui en fait un excellent outil de promotion.
• Fidélisation de la clientèle : les clients qui reçoivent des coffrets cadeaux de qualité sont plus susceptibles de revenir pour vivre l'expérience, ce qui renforce la relation entre vous et votre clientèle.
• Visibilité de la marque : les coffrets cadeaux personnalisés avec le logo de votre entreprise renforcent la notoriété de votre marque. Les bénéficiaires se souviennent ainsi de l'entreprise qui leur a offert une expérience mémorable.

En somme, offrir des coffrets cadeaux à Noël présente des avantages significatifs tant pour les acheteurs que pour les entreprises. 

Si vous hésitez encore sur l'idée d'offrir des coffrets cadeaux à Noël, notre article sur les "5 Bonnes Raisons d'Offrir des Coffrets Cadeaux à Noël" vous fournira une perspective approfondie sur les avantages de cette option. 

Comment les coffrets cadeaux peuvent augmenter les réservations ?

Lorsqu'il s'agit d'augmenter les réservations, les coffrets cadeaux peuvent être un atout considérable pour les entreprises du secteur du tourisme. Voici les différentes stratégies à mettre en place pour tirer parti de cette opportunité et offrir des expériences uniques. 

Les différentes stratégies pour maximiser les Ventes de Coffrets Cadeaux

Voici 4 astuces pour maximiser les ventes de vos coffrets cadeaux : 

• Offrir une variété d'options : proposez un large éventail d'expériences pour répondre à différents goûts et budgets. Cela permet aux clients de trouver le coffret qui leur convient.
• Promotions saisonnières : créez des offres spéciales pour la saison des fêtes, telles que des remises ou des extras gratuits, pour encourager l'achat de coffrets cadeaux.
• Concevoir des forfaits spéciaux : créez des forfaits spéciaux qui combinent des éléments tels que l'hébergement, les repas et les activités pour offrir une expérience complète.
• Collaborer avec des influenceurs : collaborez avec des influenceurs locaux ou du secteur pour promouvoir vos coffrets cadeaux et atteindre une audience plus large.

Une stratégie marketing pour atteindre une clientèle plus large

Pour augmenter les réservations, le marketing digital est essentiel. Vous pouvez utiliser les publicités ciblées, le référencement naturel et le marketing d’email. 

• Publicités ciblées : utilisez la publicité en ligne ciblée pour promouvoir vos coffrets cadeaux auprès des clients potentiels, en mettant en avant leurs avantages uniques.
• Optimisation du référencement (SEO) : assurez-vous que votre site web est bien classé sur les moteurs de recherche pour les termes liés aux coffrets cadeaux, afin d'attirer un trafic organique.
• Marketing par e-mail : utilisez le marketing par e-mail pour informer vos clients existants des offres de coffrets cadeaux et pour inciter à la réservation.

Stratégie de notoriété

Les coffrets cadeaux peuvent être un excellent outil pour promouvoir la notoriété de votre établissement.

• Personnalisation de l'expérience : créez des coffrets cadeaux qui reflètent l'unicité de votre établissement, en mettant en avant vos caractéristiques distinctives.
• Collaboration avec d'autres acteurs locaux : collaborez avec d'autres entreprises locales pour offrir des expériences combinées, ce qui peut attirer un public plus large.
• Miser sur les réseaux sociaux : créez un contenu adapté et intéressant pour vous faire connaître plus facilement et engager auprès de votre audience. 

L'utilisation de ces stratégies de marketing digital permettra d'atteindre une clientèle plus large et d'accroître la notoriété de votre marque. Les coffrets cadeaux deviennent ainsi un puissant outil de promotion pour votre établissement, en renforçant sa visibilité et en attirant de nouveaux clients.

Offrir des expériences uniques

Les coffrets cadeaux sont des portes d'entrée vers des moments mémorables et des expériences uniques. Voici comment les coffrets cadeaux contribuent à la création de souvenirs inoubliables.

Comment les coffrets cadeaux contribuent à créer des souvenirs mémorables :

1. Expériences significatives : ils offrent une gamme d'expériences soigneusement sélectionnées, qui sont conçues pour être mémorables. Ces expériences spéciales, telles qu'un dîner romantique dans un restaurant étoilé au guide Michelin ou une journée d'aventures en plein air, laissent une empreinte durable dans les souvenirs des bénéficiaires.
2. Libéré de la routine : ils permettent aux destinataires de s'évader de leur routine quotidienne. Que ce soit pour une nuit dans un hôtel de charme ou une séance de spa relaxante, ces moments de détente et de plaisir se gravent dans leur mémoire.
3. Création de liens : les expériences partagées, telles que des cours de cuisine en couple ou des dégustations de vin entre amis, renforcent les liens entre les bénéficiaires et les personnes avec qui ils partagent ces moments.
4. Souvenirs de vie : les bénéficiaires se souviendront de ces expériences toute leur vie. Ils raconteront leurs expériences uniques à leur famille et à leurs amis, créant ainsi des souvenirs qui durent au fil du temps.

Pour arriver à ce résultat, il est important de créer un coffret cadeau personnalisé unique à votre établissement. Si vous en possédez plusieurs, nous vous recommandons de les adapter à chacun. 

• Reflet de votre marque : les coffrets cadeaux personnalisés reflètent l'identité et le caractère uniques de votre établissement. Ils permettent aux clients de vivre une expérience qui correspond à la philosophie de votre entreprise.
• Authenticité : chaque coffret peut être conçu pour un type de clientèle spécifique.
• Intégration de vos offres exclusives : les coffrets cadeaux personnalisés peuvent inclure des offres spéciales ou exclusives que seuls vos clients pourront apprécier. Cela crée un sentiment d'exclusivité et d'appréciation.

Vous pouvez également collaborer avec d'autres entreprises locales, telles que des restaurants, des spas ou des fournisseurs d'activités de loisirs, pour créer des expériences combinées. Cela peut attirer de nouveaux clients vers votre établissement, mais aussi offrir aux bénéficiaires des expériences uniques qu'ils ne pourraient pas trouver ailleurs. 

Simplifier la gestion des coffrets cadeaux avec Reservit 

La gestion des coffrets cadeaux peut être un défi, c’est pour cela que nous proposons une solution complète conçue pour simplifier le processus du début à la fin, tout en offrant une expérience d'achat conviviale pour les clients.

Comment notre service vous simplifie la tâche : 

• Création facile de coffrets personnalisés : vous pouvez choisir parmi une variété d'options, ajouter vos offres exclusives et personnaliser chaque coffret pour refléter l'identité de votre établissement en seulement quelques étapes. 
• Gestion centralisée : vous pouvez gérer les disponibilités, les réservations et les détails des coffrets depuis une seule interface.
• Distribution facilitée : vous pouvez vendre votre produit directement sur votre site web, via des partenaires en ligne et des agences de voyages, ou même en personne. Cela vous offre une visibilité maximale.
• Intégration transparente : Reservit peut être intégré de manière transparente à vos systèmes de réservation existants. Cela signifie que les réservations effectuées via des coffrets cadeaux sont synchronisées avec vos opérations, évitant ainsi les erreurs et les conflits de disponibilité.
• Gestion de stock : vous pouvez définir des limites de disponibilité pour chaque coffret, ce qui vous évite de surréserver et de gérer votre stock en temps réel.

Les coffrets cadeaux demeurent une option incontournable pour égayer les fêtes de Noël. Ils offrent une manière unique de créer des souvenirs mémorables et de renforcer la visibilité de votre établissement. Grâce à des stratégies de personnalisation, des collaborations locales, et des solutions de gestion efficaces, les coffrets cadeaux se réinventent pour répondre aux besoins changeants des acheteurs. Préparez-vous dès aujourd'hui pour la saison des fêtes et découvrez comment Reservit peut simplifier la gestion de vos coffrets cadeaux. Contactez-nous pour en savoir plus et commencez à offrir des expériences inoubliables à vos clients.

Julie
Communication Manager
En partenariat avec Jennifer Therond

PRÉPARER L'ARRIÈRE-SAISON AVEC SÉRÉNITÉ : NOS CONSEILS POUR LA RENTRÉE

Le tourisme d’arrière-saison est une opportunité à saisir. En effet, nombreux sont ceux qui préfèrent partir hors vacances scolaires. Le mois de septembre offre en effet encore de belles conditions climatiques, qui donnent envie d’en profiter ! Après le rush de la saison estivale, voici quelques conseils pour préparer l’arrière-saison sereinement.

TROUVER DU PERSONNEL

Cette année, de nombreux professionnels de la restauration ont bien eu du mal à trouver du personnel. Un manque difficile à pallier, qui a un véritable impact sur le fonctionnement des établissements et la qualité de service.

Même si l’arrière-saison est beaucoup plus calme en termes d’afflux, il est essentiel d’avoir assez de personnel pour répondre à la demande.

Avec la rentrée universitaire, n’hésitez pas à proposer des postes étudiants dans votre établissement. Pendant l’arrière-saison estivale, ce sont souvent les weekends qui sont les plus chargés. Mettez en priorité un maximum d’employés sur ces périodes.

UTILISER DES OUTILS POUR OPTIMISER VOTRE ACTIVITÉ AU QUOTIDIEN

Chez Reservit, nous avons à cœur de vous aider à optimiser votre activité. Si vous n’arrivez pas à recruter du personnel, pourquoi ne pas gagner du temps sur certaines tâches ?

Si vous avez un hôtel, nous proposons la formule Reservit Hébergement 3 en 1 :

• Un outil de gestion hôtelière (PMS) en mode Cloud
• Un moteur de réservation intégré qui permet à vos clients de réserver leur chambre sur votre site internet et de payer en ligne en toute sécurité
• Un Channel Manager pour vous connecter à vos distributeurs et gérer au quotidien vos tarifs ainsi que la disponibilité de vos chambres

En automatisant certaines tâches grâce à un outil complet et facile d’utilisation, vous allez pouvoir vous dégager du temps pour d’autres activités au sein de votre établissement.

Dans le secteur de la restauration, nous proposons un moteur de réservation permettant à vos clients de réserver une table ou d’opter pour de la vente à emporter si votre établissement le propose. En toute autonomie, suivez l’activité de votre restaurant en temps réel. Un véritable gain de temps, qui vous permet aussi de manager votre équipe en fonction des besoins.

CONTINUER À PROPOSER DES ACTIVITÉS

Hors saison, on retrouve aussi bien des retraités que des jeunes actifs sans enfants. Il est essentiel de proposer des activités à ces voyageurs qui font le choix de partir en dehors des vacances scolaires.

N’hésitez pas à prolonger votre calendrier d’activités jusqu’à la fin du mois de Septembre. La météo est généralement favorable. Cela vous permet aussi d’avoir une saison plus longue que la période des vacances estivales. Une bonne nouvelle d’un point de vue recettes !

Vous aurez peut-être moins de personnel qu’en pleine saison : n’hésitez pas à sélectionner des activités phares et à vous concentrer sur une offre adaptée à la demande.

SURPRENDRE VOS HABITUÉS 

Dans le domaine de la restauration, notamment le midi, la rentrée est synonyme de retour des habitués. Ceux-ci côtoient les vacanciers de Septembre à l’heure de la pause déjeuner.

N’hésitez pas à renouveler votre carte à la rentrée, en proposant de nouvelles saveurs à vos clients. Si vous avez quelques jours de fermeture fin août ou début septembre, pourquoi ne pas en profiter pour donner un coup de neuf à votre établissement ? Une nouvelle déco, un agencement différent de la salle… Il existe de nombreuses solutions moins onéreuses que des travaux pour donner un nouveau look à votre restaurant !

COMMUNIQUER SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX

Bon nombre de professionnels du tourisme font l’erreur de communiquer majoritairement sur la période estivale. Et pourtant, l’arrière-saison est encore une période propice aux week-ends improvisés ou aux vacances !

Continuez donc à poster sur les réseaux sociaux des informations à propos de votre établissement. Offres promotionnelles, actualité de votre établissement, idées week-end… C’est un moyen plutôt efficace de prolonger la saison !

Julie
Communication Manager
En partenariat avec Amélie Manceau

COMMENT MISER SUR LE TOURISME DURABLE À L'ÈRE DU NUMÉRIQUE ?

C’est un véritable dilemme qui s’impose aux voyageurs : privilégier des voyages éco-responsables ou céder aux avantages des nouvelles technologies ? Si 65% des voyageurs français veulent séjourner dans des hôtels high-tech (selon une étude Oracle), d’autres privilégient désormais des séjours qui ont le plus faible impact possible sur l’environnement. Alors, en tant que professionnel du tourisme, comment satisfaire ces deux envies que tout oppose ?

LE TOURISME DURABLE SOUFFRE D'UNE OFFRE QUI N'EST PAS À LA HAUTEUR

Si les dernières parutions du GIEC et les évènements climatiques alertent les populations, il semblerait que le domaine du tourisme durable ne soit pas encore à la hauteur de l’urgence climatique.

Nous l’avons déjà évoqué à plusieurs reprises sur notre site internet ; les voyageurs tendent de plus en plus à privilégier des modes de transport ou des hébergements durables. Un moyen de profiter de ses vacances, tout en pensant à la planète.

Mais à l’heure actuelle, on constate encore un certain écart entre conscience et initiative. Si de nombreuses personnes essaient de privilégier des moyens de transport comme le train au lieu de l’avion, beaucoup n’ont pas encore le réflexe de faire des actions pour voyager de manière plus responsable.

Il faut dire que les agences de voyage et les professionnels du tourisme n’ont pas encore pris l’habitude de mettre en avant des offres de tourisme durable. Il est également nécessaire pour les professionnels du secteur d’informer et de sensibiliser les voyageurs aux questions environnementales.

Le voyage durable ou le tourisme positif doivent donc être développés, au travers d’offres alléchantes. Dans le domaine de l’hôtellerie, de plus en plus d’établissements essayent de sensibiliser leurs clients à certains gestes, comme celui de conserver leurs serviettes de bain plusieurs jours au lieu de demander à ce qu’elles soient changées tous les jours par les femmes de chambre.

METTRE EN PLACE DES OUTILS NUMÉRIQUES POUR PALLIER L'IMPACT ENVIRONNEMENTAL DU TOURISME

Voilà une initiative qui allie tourisme durable et technologies ! La ville de Montréal, au Canada, va lancer une plateforme pour compenser l’empreinte carbone de votre voyage.

Tourisme Montréal, en partenariat avec Aéroports de Montréal, devrait lancer cet outil à la fin de l’été 2022. Les touristes de passage dans la ville pourront compenser leur empreinte carbone en faisant un don au programme Carbone Boréal. Ces dons permettront de planter des pins, afin de végétaliser davantage la région.

Basée sur le volontariat, c’est une idée que certains offices de tourisme en France ou ailleurs dans le monde pourraient retenir pour protéger leurs espaces naturels.

MISER SUR L'IA POUR AVOIR UNE OFFRE PERTINENTE DANS LES HÔTELS

Selon une étude récente réalisée par Oracle, de plus en plus de voyageurs français veulent séjourner dans des hôtels où la technologie remplace l’humain. Une envie en contradiction avec les projets de tourisme durable, que nous évoquons dans cet article.

Et pourtant… Si nous vous disions que l’intelligence artificielle pourrait être un atout dans le secteur du tourisme durable ? L’IA pourrait en effet permettre aux voyageurs de personnaliser un maximum leur expérience de voyage, notamment dans les hôtels. En ne commandant par exemple que ce dont ils ont besoin dans leur chambre (produits d’hygiène, room service, serviettes…).

Mais à l’heure actuelle, l’utilisation de l’IA est surtout envisagée pour faire face à un manque de personnel et répondre à des problématiques telles que le paiement, le check-in autonome, etc… Nul doute que dans une optique de développement durable, le secteur du tourisme saura comment mettre à profit les nouvelles technologies !

AMÉLIORER L'ARCHITECTURE DES SITES WEB DANS LE SECTEUR DU TOURISME POUR LIMITER SON EMPREINTE ENVIRONNEMENTALE

La société Greenmetrics a analysé récemment 16 sites web, acteurs majeurs du tourisme en France, comme Accor, Air France...

Les résultats démontrent qu’il y a encore beaucoup d’efforts à faire pour améliorer les performances web tout en limitant son impact sur l’environnement. En effet, des sites internet émettent du CO2. Pour calculer ces émissions, c’est plutôt simple : on comptabilise le nombre de requêtes envoyées sur le serveur, le poids de la page ainsi que le temps de chargement. Ces mesures sont exprimées en gCO2eq/kilowatt-heure.

Plus une page d’accueil sera lourde et donc lente à charger, plus elle demandera une certaine consommation d’énergie. C’est d’autant plus le cas si le site est très fréquenté.

Ces dernières années, l’éco-conception est donc au cœur du travail des développeurs web. Ceux-ci doivent améliorer l’architecture du site web pour réduire leur pollution numérique tout en offrant des performances de qualité pour leurs utilisateurs. Ainsi, la SNCF a entrepris cette démarche il y a quelques mois avec son nouveau site SCNF-CONNECT, qui fait partie des bons élèves de l’étude.

Julie
Communication Manager
En partenariat avec Amélie Manceau

TOURISME ESTIVAL : UNE ENVIE DE NATURE !

Airbnb, Gîtes de France, hôtels… Les acteurs du tourisme constatent une envie de se mettre au vert pendant les vacances d’été cette année. Selon une étude* du site PAP Vacances parue début Juin, les réservations d'hébergement à la campagne ont augmenté de 22,1% cet été par rapport à 2019. Une aubaine pour les professionnels du tourisme se situant dans des zones rurales.

QUELLES SONT LES DESTINATIONS CONCERNÉES PAR CET ENGOUEMENT ?

L’été 2021 ayant été maussade et plutôt frais dans de nombreuses régions, notamment sur le littoral atlantique, les touristes jouent la carte de la sécurité météorologique cet été.

Ainsi, le Sud-Est est très plébiscité. Vaucluse, Ardèche ou encore Drôme… Ces départements connaissent une hausse des réservations comprise entre +25 et +50% par rapport à 2019.

On note aussi un fort attrait pour des zones souvent qualifiées de très rurales, qui ne bénéficiaient pas d’un fort capital sympathie il y a encore quelques années : la Vendée, la Creuse, la Loire ou bien encore la Corrèze.

LA CAMPAGNE, DESTINATION PROPICE AU REPOS ET A LA DÉTENTE

Après le premier confinement de 2020, nombre de vacanciers ont décidé de passer leurs vacances d’été à la campagne. Loin de la ville et de la foule, ces destinations longtemps considérées comme ringardes ont séduit pour leur calme.

Situées en pleine nature, plus ou moins loin d’une ville ou d’un village, ces hébergements permettent de se reposer et de profiter du grand air. On peut aussi trouver des locations avec piscine plus facilement. De grands espaces où se réunir en famille ou entre amis, autour d’un barbecue, sous les arbres ou bien encore au bord de la piscine.

LES DIFFÉRENTS TYPES D'HÉBERGEMENTS A LA CAMPAGNE

Louer à la campagne, c’est avoir la possibilité de passer ses vacances dans un hébergement original. Ferme, château, moulin, mas, écurie… Les maisons de campagne proposent aussi une capacité supérieure d’hébergement par rapport à des locations en bord de mer ou en ville.

Outre de belles bâtisses, dont les Français sont souvent friands, on retrouve aussi des hébergements de type glamping. Mélange de glamour et de camping, ces hébergements souvent haut-de-gamme permettent de passer des vacances en pleine nature sans faire l’impasse sur le confort.

DES HÉBERGEMENTS SOUVENT PLUS ABORDABLES

Cet engouement pour des vacances à la campagne s’explique aussi par des raisons économiques. En effet, une maison à la campagne est souvent 10% moins chère qu’une location similaire en bord de mer.

Avec l’inflation et le prix de l’essence, les Français ont un budget vacances plus serré cette année. Les vacanciers cherchent donc à s’évader sans partir loin de la maison. Une tendance que l’on avait déjà constatée depuis le début de la crise sanitaire avec le développement du tourisme de proximité.

UN ATTRAIT CERTAIN POUR LES LES ACTIVITÉS DE PLEIN AIR

Passer ses vacances à la campagne, c’est aussi faire le choix de vacances au grand air. Si les Français recherchent des locations avec piscine, ils veulent aussi vivre des expériences en dehors de leur hébergement.

Dans beaucoup de petites villes sont organisées tout l’été différentes activités comme des marchés de producteurs, des festivals, des activités sportives… Les vacances à la campagne sont aussi l’occasion de faire de belles balades. Sans oublier le patrimoine, qu’il soit historique ou gastronomique !

Julie
Communication Manager
En partenariat avec Amélie Manceau

LA MONTAGNE, DESTINATION TENDANCE DE L'ÉTÉ

Cette année encore, la montagne est l’une des destinations privilégiées par les Français pour leurs vacances d’été. Depuis la crise sanitaire, il n’a jamais été aussi important de se ressourcer. Cet été, les voyageurs souhaitent donc s’évader et partir à la découverte de grands espaces naturels. Restaurateurs ou hôteliers, découvrez comment optimiser vos prochaines réservations pour la saison estivale !

LA MONTAGNE, UNE DESTINATION PLEIN AIR & REFUGE

La montagne est la deuxième destination privilégiée par les touristes français pour l’été, après le littoral.

Ainsi, selon l’Agence Savoie Mont-Blanc, 4 français sur 10 indiquent vouloir passer les vacances d’été à la montagne cette année.

Avec le réchauffement climatique, développer le tourisme à la montagne en été est devenu une priorité. C’est un environnement propice pour faire de la randonnée, de la marche sportive mais aussi des activités plus insolites comme la luge d’été ou bien encore de la trottinette tout terrain.

Sans oublier des activités du terroir qui séduisent comme la rencontre avec des producteurs locaux ou des artisans. Tout comme certaines destinations qui offrent également un riche patrimoine culturel et historique.

Avec autant d’atouts, on comprend très vite pourquoi la montagne attire de plus en plus les vacanciers l’été !

COMMENT OPTIMISER LES RÉSERVATIONS HÉBERGEMENTS ?

Si en période de sports d’hiver, les réservations en hébergement sont rapidement complètes, ce n’est pas toujours le cas en été.

N’hésitez pas à mettre en avant vos atouts pour la saison estivale : calme, activités bien-être (spa, hammam…) ou bien encore votre restaurant.

Chez Reservit, nous vous proposons également notre solution 3 en 1. Cette solution comprend :

• un outil de gestion hôtelière
• un moteur de réservation intégrée
• un Channel Manager

Le moteur de réservation intégré permet à vos clients de réserver leur chambre directement depuis votre site internet et de payer en ligne. Vous pouvez ainsi les faire bénéficier d’offres exclusives.

Le Channel Manager est un autre outil pour vous connecter en quelques clics à tous vos distributeurs et ainsi gérer au quotidien les tarifs de vos chambres ainsi que les disponibilités.

POURQUOI MISER SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX ?

Si vous possédez un hébergement ou un restaurant à la montagne, nous vous recommandons d’utiliser vos réseaux sociaux pour communiquer sur votre établissement.

N’hésitez pas à prévenir vos abonnés quelques semaines avant la saison estivale de votre ouverture sur cette période de l’année. Instagram ou Facebook proposent certaines fonctionnalités vous permettant de proposer la réservation directement depuis votre profil.

Si vous avez un restaurant d'altitude, c’est un vrai atout durant la saison estivale. N’hésitez pas à poster des photos de la vue depuis votre restaurant : nul doute que vous allez donner envie de venir manger dans votre établissement !

LE TOURISME DE BIEN-ÊTRE, VÉRITABLE ATOUT DES DESTINATIONS EN MONTAGNE

Nous avons déjà évoqué cette tendance sur notre blog à plusieurs reprises ces derniers mois. Le tourisme du bien-être est de plus en plus plébiscité. Besoin de lâcher prise, de se retrouver, d’être moins stressé… Avec son air pur, ses grands espaces et ses infrastructures de thermalisme, la montagne est la destination rêvée pour ces vacanciers à la recherche de bien-être.

Si vous possédez un hôtel avec piscine, spa, hammam ou service de massages, mettez-le encore plus en avant à ce moment de l’année. Vous pouvez aussi passer des partenariats avec des instituts ou des centres de cure thermale proches de votre établissement pour proposer une option bien-être à vos clients.

OU PARTIR A LA MONTAGNE CET ÉTÉ ?

Selon Easy Voyage, voici les 10 stations de ski en France qui sont aussi attractives en été qu’en hiver :

• Tignes
• Chamonix
• Le Grand Bornand
• Samoëns
• Saint-Lary
• Font-Romeu
• Arêches-Beaufort
• Le Parc National des Ecrins
• Le Domaine des Sybelles
• Les Montagnes du Jura

Julie
Communication Manager
En partenariat avec Amélie Manceau

HÔTELS, RESTAURANTS : COMMENT RENDRE SON ETABLISSEMENT PLUS ECO-RESPONSABLE ?

Nous l’avons déjà évoqué à plusieurs reprises sur notre blog. Ces dernières années, le tourisme durable est de plus en plus plébiscité par les voyageurs. Il est donc essentiel d’aller dans ce sens, que ce soit dans votre hôtel ou votre restaurant. Si vous ne savez pas par où commencer, voici quelques pistes faciles à mettre en place !

1- PROPOSER UNE OFFRE LOCAVORE A LA CARTE

Que l’on soit un hôtel ou un restaurant, une carte mettant en avant des ingrédients et des plats locaux est un véritable atout !

Au petit déjeuner, à l’hôtel, proposez à vos clients des pains et viennoiseries venant d’un boulanger de votre ville. Les laitages peuvent être achetés auprès d’un fermier ou d’une entreprise locale. Pensez à proposer des fruits et légumes récoltés dans votre région.

Ces conseils valent également pour un restaurant. Changez la carte en fonction des saisons et des arrivages. Une carte éco-responsable doit parfois faire preuve de flexibilité : en effet, il ne faut pas hésiter à proposer de nouveaux plats en fonction de vos arrivages !

Cette offre locavore peut être un véritable atout pour votre établissement : en effet, les touristes adorent découvrir les produits locaux.

2- FAIRE PLACE AU RECYCLAGE ET PENSER A RÉUTILISER CERTAINS PRODUITS

C’est un fait : le recyclage a un impact significatif sur l’environnement. Pensez donc à installer un système de recyclage dans votre hôtel ou votre restaurant. Vous pouvez également installer un système de compostage pour recycler les déchets végétaux provenant de votre cuisine.

Outre le recyclage, invitez également vos clients à réutiliser certains produits disponibles en chambre. On pense notamment aux serviettes de bain et de toilette. Depuis plusieurs années, de nombreux hôtels indiquent en effet à leurs clients de réutiliser ce linge pendant leur séjour. Les serviettes sales sont posées au sol, afin que les femmes de ménage les remplacent.

3- UTILISER DES PRODUITS ECOLOGIQUES

L’hygiène est un élément crucial dans un restaurant ou un établissement hôtelier. Si la liste de produits d’entretien peut être longue, elle peut également être 100% écologique. De plus en plus de marques se spécialisent dans les produits d’entretien écologiques, qui sont tout aussi efficaces que les produits traditionnels.

Vous pouvez aussi remplacer les sacs poubelles en plastique par des sacs poubelles écologiques, en matière recyclée.

Bannissez le plastique et les produits jetables autant que possible dans votre établissement. On oublie les bouteilles en plastique et on propose des carafes d’eau ou des bouteilles en verre. Idem pour les pailles : il existe de nombreuses alternatives désormais comme les pailles en pâte, les pailles en papier, celles en bambou...

4- OPTER POUR DES INSTALLATIONS ENVIRONNEMENTALES

Les installations présentes dans votre établissement peuvent également avoir un impact sur votre consommation énergétique et sur l’environnement.

Dans votre restaurant comme dans votre hôtel, pensez à choisir des luminaires comme les LED ou des lampes fluorescentes écologiques. Outre leur impact sur l’environnement, elles permettent également de réduire votre facture d’électricité !

Dans les chambres, installez des systèmes de réduction et d’économie d’eau sur les robinets et dans la douche. Proposez d’ailleurs dans vos chambres uniquement des douches et non des baignoires.

5- PROPOSER DES ACTIVITÉS DURABLES AVEC DES ACTEURS LOCAUX

Depuis le début de la pandémie, les touristes souhaitent partager davantage avec des acteurs locaux afin de découvrir une région ou une ville de façon plus authentique.

En tant qu’établissement hôtelier, associez-vous à l’office de tourisme ou à des acteurs locaux pour proposer des activités insolites ou durables à vos clients. Ateliers d’artisans, cours de cuisine, visite de la ville ou food tour… Il existe de nombreuses idées d’activités locales qui plairont à vos clients.

Si vous êtes situé en centre-ville, proposez des vélos à la location pour permettre à vos clients de découvrir la ville autrement. Cette offre peut être comprise dans le prix de la chambre, par exemple.

6- FORMER SES EQUIPES

Dernière piste mais pas des moindres : une démarche éco-responsable est réussie si elle résulte d’un effort collectif ! Il est donc nécessaire de former vos équipes.

Lors de petits ateliers, n’hésitez pas à leur apprendre certains gestes écologiques et à les renseigner sur les alternatives responsables qui existent à leurs produits du quotidien.

Vous pouvez également créer une sorte d’équipe Green, qui veillera à ce que les nouvelles résolutions éco-responsables soient bien appliquées.

N’hésitez pas non plus à impliquer vos employés dans cette démarche éco-responsable, en leur demandant s’ils ont des conseils ou des idées pour un établissement plus écolo.

Julie
Communication Manager
En partenariat avec Amélie Manceau

QUELLES SONT LES TENDANCES HÔTELIÈRES POUR 2022?

Durement touchés par la crise sanitaire, les hôtels rivalisent d’ingéniosité pour attirer de nouveaux clients. Ce secteur a besoin plus que jamais de faire preuve d’innovation mais aussi d’écoute. Alors que la saison 2022 commence dans quelques jours, nous avons eu envie de faire le point sur les tendances hôtelières pour les prochains mois à venir.

1- LIMITER LES INTERACTIONS

Avec la pandémie, la distanciation sociale est devenue une norme. Et le secteur de l’hôtellerie n’y échappe pas !

Si la diminution des interactions entre les voyageurs et les hôteliers s’est imposée tout d’abord pour des raisons sanitaires, ce phénomène est vite devenu une norme.

Le paiement sans contact s’est ainsi vite imposé dans notre quotidien. Leur montant étant limité à 50€, nous vous conseillons d’opter pour des outils qui permettent à vos clients de payer à distance leur note d’hôtel. N’hésitez pas à proposer un paiement obligatoire lors de la réservation, avec débit lors du check-in ou remboursement possible en cas d’annulation.

Il existe aussi des systèmes de paiement comme Paybox ou Lyra Collect qui permetent d’automatiser les paiements, tout en les sécurisant avec le 3D secure.

Le check-in et le check-out peuvent également être réalisés à distance, afin de limiter les interactions. On peut même avoir des clés de chambre disponible directement via son smartphone, pour aller directement en chambre sans passer par le comptoir d’accueil.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations sur le paiement en ligne et/ou l'assurance annulation ici.

2 - PROPOSER DES CHAMBRES CONNECTÉES

La domotique et plus globalement les nouvelles technologies sont des équipements de plus en plus recherchés par les voyageurs. Selon les expériences proposées, cela permet aux clients de casser leur routine !

Parmi les dispositifs proposés dans les hôtels qui sont fortement appréciés par les clients, on retrouve :

• la possibilité de régler la température de la chambre depuis son lit
• une application propre à l’hôtel pour commander son repas en room service ou réserver une place au spa
• le fait de regarder ses programmes préférés sur les sites de streaming sur la télévision de la chambre, via un service de Chromecast par exemple

Les nouvelles technologies doivent être utilisées pour faciliter la vie des clients. Certains établissements proposent même la reconnaissance faciale ou les empreintes digitales pour déverrouiller la porte de la chambre. Une technologie qui peut être appréciée par les clients qui ont peur de perdre leur clé !

3 - DÉPAYSER LES CLIENTS EN FRANCE ?

La crise sanitaire oblige bon nombre de voyageurs à programmer leurs vacances en France plutôt qu’à l’étranger. Il est donc essentiel d’arriver à séduire ces voyageurs qui aiment être dépaysés.

Les hôteliers ne doivent pas hésiter à miser sur les produits locaux ou sur des attractions locales pour attirer de nouveaux clients. Le patrimoine, la culture et la gastronomie qui font le plaisir des touristes étrangers lors de leurs séjours en France peuvent également séduire les voyageurs français.

Des partenariats peuvent également être mis en place avec des acteurs locaux pour proposer des activités inédites aux clients, comme des cours de yoga, du kayak, des randonnées, etc…

4 - PROMOUVOIR UNE DÉMARCHE ECO-RESPONSABLE

En quelques années, les valeurs éco-responsables sont devenues très importantes pour de nombreux voyageurs. Car l’industrie hôtelière est l’une des industries les plus énergivores.

De nombreux voyageurs souhaitent privilégier des établissements qui mettent en place des actions durables. Parmi elles, on note :

• le recyclage des déchets
• des produits locavores au menu du petit déjeuner et du restaurant de l’hôtel
• moins de produits plastiques en chambre (bouteilles d’eau consignées, flacons en verre rechargeable pour les produits de beauté...)
• ne plus proposer d’échantillons de produits en chambre

5 - AVOIR UN ETABLISSEMENT INSTAGRAMMABLE

En quelques années, Instagram s’est imposé comme un outil incontournable dans l’univers du tourisme. Des offices de tourisme aux voyageurs, en passant par les hôtels et les restaurants, Instagram permet d’avoir une belle vitrine !

La popularité d’Instagram n’étant plus à démontrer, il est essentiel de penser à la décoration de votre établissement. Celui-ci doit donner envie d’y prendre des photos et de les partager sur le réseau social.

Etre présent sur Instagram avec un intérieur instagrammable permet d’attirer de nouveaux clients. C’est souvent un critère de choix pour les voyageurs de la génération Y.

6 - MIXER VOYAGE ET TRAVAIL

La pandémie a accéléré la mise en place du télétravail dans de nombreuses entreprises. Qu’ils soient salariés ou en freelance, les travailleurs nomades sont de plus en plus nombreux.

Les hôtels doivent donc proposer des offres de séjour business, ou au moins proposer un espace coworking dans leur établissement, qui soit accessible à la journée (n'hésitez pas à nous contacter ici si vous avez besoin de plus d'informations sur la location de salles de réunions). Pour accroître leur activité, certains hôtels proposent aux travailleurs nomades de louer une chambre pour quelques heures afin de travailler en dehors de chez eux.

Les hôteliers peuvent ainsi proposer des forfaits comprenant le déjeuner, un accès au thé/café toute la journée mais aussi une connexion internet haut débit.

Julie
Communication Manager
En partenariat avec Amélie Manceau

LE METAVERSE EST-IL UNE OPPORTUNITÉ POUR LE TOURISME ?

Si vous suivez l’actualité, l’information ne vous a peut-être pas échappée : Facebook s’est récemment renommé “Meta”, faisant ainsi référence au metaverse. Cela amorce-t-il un changement dans le milieu des entreprises et plus globalement dans nos vies futures ? On en parle aujourd’hui.

QU'EST CE QUE LE METAVERSE ?

En français, on parle de métavers. Il s’agit d’un monde virtuel et fictif décrit dans le roman Snow Crash (Le Samouraï virtuel) de Neal Stephenson paru en 1992. On le retrouve aussi dans le roman Ready Player One d’Ernest Cline paru plus récemment, en 2011. Il s’agit d’un espace persistant, que l’on peut intégrer ou quitter comme bon nous semble.

Dans cet univers, chacun peut vivre sa vie sous la forme d’un avatar ou d’un hologramme. Comme l’explique Mark Zuckerberg, PDG de Meta : “Voyez le métavers comme un Internet incarné. Au lieu de simplement voir du contenu, vous êtes à l’intérieur du contenu.” On deviendrait donc acteur d’Internet au lieu d’être un simple spectateur.

COMMENT ACCÈDE-T-ON AU METAVERSE ?

L’accès à ce monde virtuel et fictif vous semble compliqué ? Rassurez-vous, ce monde s’ouvre à tous ceux qui possèdent des équipements électroniques comme des casques de réalité virtuelle.

Ainsi, Meta a lancé l’Oculus Quest, un casque de réalité virtuel vendu 300 dollars environ. Il permet d’immerger le regard dans un décor entièrement réalisé en 3D. D’autres entreprises comme Sony et HTC ont également développé récemment ce type d’équipement. Apple a annoncé la sortie de son modèle en 2022.

LE TOURISME VIRTUEL, NOUVELLE FAÇON DE VOYAGER ?

Le développement du métavers représente-t-il une opportunité pour le domaine du tourisme ? Le tourisme virtuel pourrait en effet être intéressant pour contrer le tourisme de masse, que les voyageurs tendent de plus en plus à éviter. On peut ainsi reproduire dans le Metaverse des endroits à protéger, comme certaines îles en Asie qui souffrent du tourisme de masse. C’est aussi une technologie à explorer pour protéger certains bâtiments rudement abîmés par le tourisme de masse depuis des décennies.

Autre opportunité pour le tourisme : faire découvrir une destination aux voyageurs tout en restant chez soi. A l’heure où les déplacements sont plus ou moins limités à cause de la crise sanitaire, c’est un moyen de satisfaire les accros du voyage. C’est aussi un moyen de découvrir des destinations pour celles et ceux qui ne peuvent voyager pour des raisons financières.

La ville d’Helsinki est récemment devenue la pionnière du Metaverse. “Virtual Helsinki” est un projet immersif qui emmène les gens dans une ville d’Helsinki magnifiée, au rythme des 4 saisons. On peut vivre cette expérience chez soi, confortablement installé, grâce aux casques de réalité virtuelle ou sur smartphone grâce à une vidéo YouTube tournée en 360°. On voyage ainsi gratuitement dans la capitale finlandaise.

Pour aller plus loin, Helsinki propose une expérience complète : dans la version 3D de la ville, on peut faire du shopping, visiter des monuments, aller à des concerts, suivre des formations, etc… On devient alors un véritable “V-citoyen” de la ville, tout en restant chez soi.

Le tourisme virtuel, via le métavers, offre de belles perspectives pour ce domaine. On pense ainsi à la création d’un contenu exclusif et immersif pour compléter l’expérience physique que l’on peut vivre dans un monument ou dans un musée, par exemple.

SEOUL, PREMIÈRE VILLE DU METAVERSE

Il y a quelques semaines, Séoul a dévoilé son plan pour devenir en 5 ans la première ville mondiale à posséder son plan virtuel. C’est l’aspect “sans contact” qui séduit Séoul, en pleine crise pandémique.

Plus qu’un projet touristique, la version virtuelle de Séoul aurait pour principal avantage de faciliter la vie de ses habitants. On parle ici d’un écosystème virtuel pour tout ce qui relève de l'administration, tel que le tourisme, l'économie, la culture ou encore l'éducation. A suivre !

Julie
Communication Manager
En partenariat avec Amélie Manceau

QUELLES PERSPECTIVES POUR L'AVENIR DU TOURISME ?

C’est un sujet que nous avons déjà évoqué ici à de nombreuses reprises. Depuis le début de la crise sanitaire, le monde du tourisme a été durement touché et s’est vu dans l’obligation de se renouveler. Faisons le point sur les perspectives pour le monde du tourisme et les changements à anticiper.

L'IMPORTANCE DU NUMÉRIQUE POUR L'AVENIR DU TOURISME ?

Aujourd’hui, difficile de dissocier le numérique du tourisme. Les professionnels du milieu doivent être présents sur Internet, via leur propre site et/ou les réseaux sociaux pour bénéficier d’une bonne visibilité. Pendant les premiers mois de la crise sanitaire, de nombreuses entreprises ont ainsi bénéficié des aides du gouvernement pour effectuer leur transition numérique. Nous en parlions justement dans cet article, en ce qui concerne le domaine des hébergements.

Le numérique, et de façon plus globale les nouvelles technologies, sont des acteurs majeurs du tourisme. Et la tendance tend à aller dans ce sens. Parmi les nouvelles technologies qui deviennent essentielles dans ce domaine, on retrouve la réalité virtuelle. De plus en plus de musées et de lieux culturels proposent à leurs visiteurs de véritables expériences immersives. C’est par exemple le cas au Palais des Papes à Avignon, que l’on visite avec une tablette et qui permet de découvrir les lieux tels qu’ils étaient au Moyen-âge et à la Renaissance.

Longtemps fermés pendant la pandémie, certains lieux culturels comme les musées ont mis en place des visites virtuelles. Confortablement installé dans son canapé, le visiteur peut ainsi découvrir une exposition ou la collection permanente d’un musée, sans se rendre sur place.

Les réseaux sociaux, s’ils sont souvent décriés, sont devenus incontournables dans le domaine du tourisme. Ainsi, les influenceurs permettent à certaines destinations d’attirer de plus en plus de voyageurs. Expedia indique ainsi que les influenceurs sont devenus “une composante clé” dans leur stratégie de communication. Sans forcément faire appel aux influenceurs, les réseaux sociaux sont également un moyen d’avoir une vraie vitrine ouverte sur le monde et d'attirer de nouveaux clients.

L'ENVIE D'UN TOURISME PLUS DURABLE

La fermeture des frontières a obligé les touristes à voyager près de chez eux ces deux dernières années. Bon nombre de voyageurs ont ainsi découvert avec plaisir leur région ou leur pays. Un moyen différent de s’évader, sans faire des milliers de kilomètres.

Cette nouvelle façon de voyager correspond également à une envie plus responsable de voyager. En effet, bon nombre de touristes souhaitent désormais limiter leur impact écologique lors de leurs vacances. Cela passe notamment par les trajets en train au lieu de prendre l’avion, mais aussi de réduire son temps de trajet.

En voyageant à moins de 2h de chez soi, on se sent également plus rassurés si la situation sanitaire se détériore. On peut en effet regagner son domicile plus facilement, un besoin créé par la pandémie. Les voyageurs sont d’ailleurs à la recherche d’hébergements plus responsables, plus écologiques. C’est aussi l’occasion d’aller à la rencontre des locaux, en privilégiant les gîtes aux hôtels et autres hébergements de masse.

LA FIN DU TOURISME DE MASSE

Nous ne pouvons pas affirmer à l’heure actuelle que le tourisme de masse touche à sa fin. Toutefois, les aspirations et les conséquences de la pandémie font que beaucoup plus de touristes aspirent à voyager de façon responsable ces prochaines années.

Les bateaux de croisière (comme le super paquebot Wonder of the Seas, alias le plus gros paquebot du monde) et les voyages en avion à l’autre bout du monde ne font plus rêver.

Au lieu d’aller dans des endroits touristiques, de plus en plus de personnes aspirent à découvrir des destinations plus confidentielles, ou qui font moins rêver sur le papier. La montagne en été ou la campagne ont ainsi été fortement plébiscitées lors des deux dernières saisons.

Parmi les phénomènes de tourisme durable qui émergent dans notre pays, on retrouve l’agritourisme. Un tourisme au catalogue varié, allant du simple hébergement à la campagne à une vraie immersion dans la vie de la ferme, à la découverte d’un métier ou de la gastronomie locale. On retrouve aussi le tourisme sportif de pleine nature, qui allie activité sportive et découverte d’un territoire.

Si l’on doit résumer l’avenir du tourisme, celui-ci doit désormais faire la part belle à l’humain, préserver la nature tout en s’ouvrant sur le monde grâce à la technologie.

Julie
Communication Manager
En partenariat avec Amélie Manceau