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Entreprise à taille humaine (75 personnes), éditeur de solutions de réservation sur Internet, Reservit équipe de nombreux clients à travers le monde. Notre développement international nous amène sur des projets de plus en plus importants nécessitant de nouveaux talents pour rejoindre les équipes.

Nos équipes sont dynamiques et proviennent d’horizons divers et variés. Reservit offre des perspectives très larges en termes d’enrichissement des connaissances et des compétences.

Nous vous attendons !

A très bientôt chez Reservit.

Nos offres d’emploi

Commercial France Hôtels et Restaurants

Le secteur d’activité dans lequel évolue Reservit est en perpétuel mouvement, les équipes sont jeunes et proviennent d’horizons divers et variés. La société offre donc des perspectives très larges en termes d’enrichissement des connaissances et des compétences. La curiosité, le dynamisme et le goût pour le contact humain sont des traits de caractère essentiels à tout nouveau collaborateur.

Une formation aux processus métiers est assurée sous la responsabilité du responsable du pôle hôtels/restaurants.

Dans le cadre de son développement la société recherche :

Détails du poste et des missions:

Missions :

  • Développement du CA auprès de nouveaux clients hôtels / restaurants France et Export en accord avec la stratégie de l’entreprise.
  • Assurer le lancement et le développement des clients dans les meilleures conditions.

Tâches (liste non-exhaustive) :

  • Traitement des demandes entrantes Hôtels et restaurants
  • Prospection active de nouveaux clients, soit par des actions individuelles, soit en collaboration avec le Marketing / Communication (prospection)
  • Suivi commercial et administratif de son portefeuille prospects (contact téléphonique, visites, informations, tarifs, démonstrations…)
  • Participer à l’organisation et actions de communications (salons, formations) en collaboration avec le Marketing / Communication
  • Préparer les devis et propositions commerciales
  • Prendre connaissance des demandes clients et les traiter dans le respect du processus commercial
  • Prendre en compte les réclamations clients qui lui parviennent directement
  • Interaction avec le Service Client Hôtel afin de concrétiser les objectifs de ventes additionnelles.
  • Mise à jour du CRM interne
  • Reporting au responsable du pôle hôtel

Profil :

  • Bac +2 minimum  à dominante commerciale / tourisme
  • Parfaite maitrise du pack office et Internet
  • Langues obligatoires : Français et Anglais + troisième langue idéalement
  • Expérience ou sensibilité pour les nouvelles technologies (Web design, référencement, etc..)
  • Une expérience dans la vente de solutions auprès d’une clientèle d’hôtels restaurant serait appréciée
  • Ouverture et vivacité d’esprit, motivé, ayant un bon relationnel
  • Forte motivation à vendre des produits immatériels, en cycle long.
  • Idéal pour une personne en début de carrière avec première expérience de la vente recherchant un poste fixe motivant.

Salaire motivant selon les qualifications, avec prime sur objectif.

Poste situé à la Penne sur Huveaune

Merci d’envoyer votre CV à : Nicolas Dominici – Responsable Commercial

Email : recrutement@reservit.com

Responsable de pôle chaine et distributeur

Pour asseoir cette position et gérer nos clients en France et à l’étranger, nous recrutons un(e) Responsable de pôle Chaine et distributeur.

Principales missions :

Rattaché(e) au directeur du Service Clients vos fonctions seront :

Gestion du pôle :

  • Management des Chargés de Clientèle ;
  • Organiser, coordonner et piloter les actions du pôle ;
  • Participation à la définition des objectifs des Chargés de Clientèle ;
  • Suivi des indicateurs, actions et résultats du pôle ;
  • Suivi et cadrage des projets clients gérés par les Chargés de Clientèle ;
  • Animation des points hebdomadaires du pôle ;
  • Organiser et assurer la formation et le support auprès des Chargés de Clientèle ;
  • Synthèse des analyses Clients (quantitatives et qualitatives, réalisées par les Chargés de Clientèle – à communiquer au Directeur Service Clients) ;
  • Participation à la définition des processus et méthodes du pôle, être le garant de leurs respects et les ajuster si besoin ;
  • Gérer, prioriser et suivre les demandes de développements Clients/Internes sur le pôle ;
  • Veiller au respect de la politique tarifaire et de l’atteinte des objectifs sur les devis réalisés par le pôle.
  • Gestion de projets : s’assurer de la mise en place de nos solutions pour les clients ainsi que tu respect de la qualité de service et délais de mise en place ;

Gestion clients :

  • Identification des besoins Clients de son portefeuille, élaboration de cahiers des charges, définition des solutions en collaboration avec les équipes technique et commerciale puis présentation des solutions trouvées à ses Clients ;
  • Élaboration et suivi des devis sur son portefeuille Clients ;
  • Gestion et suivi des problèmes techniques en collaboration avec notre R&D ;

Profil & Compétences :

  • Formation Bac +5 en management, commerce, tourisme ou informatique ;
  • Un minimum de 5 ans d’expériences en management, en gestion de projets et gestion clients est requis ;
  • La connaissance de l’hôtellerie est un plus ;
  • Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, CRM, Internet) ;
  • Anglais courant impératif ;
  • Grande rigueur, réactivité ;
  • Excellente capacité d’organisation et management ;
  • Qualités rédactionnelles ;
  • Sens du service client ;

Lieu de travail :

Marseille (La Penne sur Huveaune).

Salaire :

Fixe. Avantages : Mutuelle / Tickets Restaurants / Participation / Prime vacances.

Envoyez vos candidatures :

Par email à : recrutement@reservit.com

Chargé(e) de Clientèle / Chef de projet H/F

Pour asseoir cette position et gérer nos clients en France et à l’étranger, nous recrutons un(e) Chargé(e) de Clientèle / Chef de projet.

Principales missions  :

Rattaché(e) au Service Clientèle vous serez en charge du suivi complet d’un portefeuille clients. Vous aurez les responsabilités suivantes :

  • Gestion de projets
  • Identifier les besoins de vos clients, élaborer les cahiers des charges et apporter des solutions en collaboration avec les équipes technique et commerciale puis présenter les solutions trouvées aux clients ;
  • Gestion et suivi des problèmes techniques en collaboration avec notre R&D ;
  • Traitement des bugs clients et réalisation de tests fonctionnels en relation avec le département R&D.
  • Assurer la formation et le support des clients sur nos différents produits ;
  • Analyse et suivi du portefeuille clients ;

Profil & Compétences:

  • Formation Bac +3 en commerce, tourisme ou informatique.
  • Un minimum de 2 ans en gestion de projets est requis.
  • La connaissance de l’hôtellerie et de l’E-commerce est un plus.
  • Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, CRM, Internet).
  • Anglais courant impératif.
  • Grande rigueur, réactivité.
  • Excellente capacité d’organisation.
  • Qualités rédactionnelles.
  • Sens du service client.

Lieu de travail :

Marseille (La Penne sur Huveaune).

Salaire :

Fixe. Avantages : Mutuelle / Tickets Restaurants / Intéressement / Prime vacances.

Envoyez vos candidatures :

Par e-mail à : recrutement@reservit.com

Chef de projet et Administrateur Système, Réseau et Sécurité

Notre développement international nous amène sur des projets de plus en plus importants nécessitant d’interfacer notre solution avec des systèmes externes de plus en plus complexe.
Pour cela, notre architecture doit sans cesse s’adapter afin d’anticiper les charges importantes engendrées par notre succès. Nous avons une très forte culture des solutions open source qui nous permettent de maintenir notre avance technologique.
Dans ce cadre, nous recherchons un Chef de projet et Administrateur Système, Réseaux et Sécurité Linux Senior H/F pour embauche en CDI vous aurez pour mission :

  • Gestion des incidents corporatifs et de production niveau 2 et 3.
  • Suivi des demandes et évolutions des hébergements client.
  • Garant de l’infrastructure centrale au niveau de sa performance et de sa disponibilité, monitoring de l’architecture (Nagios/Shinken/Collectd)
  • Suivi des mises à jour de sécurité, gestion du changement, maintien de la confirmité PCI-DSS « Service Provider Level 1 », à la fois sur le plan technique
    et organisationnel.
  • Gestion et exploitation de plus de 200 VM Linux Debian/Ubuntu.
  • Gestion des systèmes de sécurité : firewall, VPN, IDS.
  • Intéraction constante avec l’équipe « DevOps » afin de profiler et mesurer les performances applicatives.
  • Participation au projet R&D en amont avec les équipes de Dev
  • Rédaction de notes techniques et de plans d’architecture pour l’évolution de notre système de production.
  • Vous avez l’habitude de travailler en mode projet : suivi et reporting. Vous serez l’interlocuteur projet priviligé de l’équipe vis à vis des autres équipes.

Minimum Bac + 5 en informatique, vous avez impérativement entre 8 et 10 ans d’expérience en administration système et réseau.

  • Vous avez de solides connaissances réseau et sécurité : architecture réseau, VPN, SSL
  • Vous maitrisez les distributions Linux Ubuntu et Debian, et vous avez une forte culture OpenSource (apache, haproxy, Mysql/Percona, jboss, rsyslog, ElasticSearch, logstash, pfSense)
  • Vous maîtrisez les techniques de virtualisation : XenServer, SAN, iSCSI.
  • Vous maîtrisez les techniques de déploiement automatisé (Jenkins, puppet)
  • Vous maîtrisez le déploiement en cluster en solution OpenSource (Mysql/MMM, Jboss/Jgroups/Jbosscache, pfSense, BSD/CARP, GlusterFS)
  • Vous maitrisez les outils de sécurité OpenSource (Snort, OpenVAS, mod_security, OSSEC)
  • Vous connaissez les langages de scripting perl et shell.
  • Un expérience PCI-DSS serait un plus
  • Vous maitrisez l’anglais.

Vous serez intégré à une équipe de 4 personnes en pleine construction. Vous êtes autonome tout en ayant l’esprit d’équipe. Vous avez de solides connaissances en administration des systèmes, du réseau et de la sécurité et faites preuve d’un sens du service et de disponibilité avec les clients et les autres membres de l’équipe.

Situé dans l’ActiParc de la Penne sur Huveaune entre Marseille et Aubagne, venez rejoindre une entreprise dynamique et en forte croissance grace au developpement de produit innovant autour de notre solution Reservit.
Merci d’envoyer courrier de motivation et CV à l’adresse : recrutement@reservit.com

Administrateur Système, Réseau et Sécurité Junior

Notre développement international nous amène sur des projets de plus en plus importants nécessitant d’interfacer notre solution avec des systèmes externes de plus en plus complexe.
Nous avons une très forte culture des solutions open source qui nous permettent de maintenir notre avance technologique. Dans ce cadre, nous recherchons un Administrateur Système Réseau et Sécurité Linux Junior H/F pour embauche en CDI, vous aurez pour mission:

  • Gestion des incidents corporatifs et de production niveau 1 et 2.
  • Garant de l’infrastructure centrale au niveau de sa performance et de sa disponibilité, monitoring de l’architecture.
  • Suivi des mises à jour de sécurité, gestion du changement, maintien de la conformité PCI-DSS « Service Provider Level 1 », à la fois sur le plan
    technique et organisationnel.
  • Gestion et exploitation de plus de 200 VM Linux Debian/Ubuntu.
  • Gestion des systèmes de sécurité : firewall, VPN, IDS.
  • Gestion des outils corporatifs : mail, téléphonie, CRM, système de tickets, Wiki, Intranet
  • Interaction constante avec l’équipe « DevOps » pour la résolution des incidents de production.
  • Rédaction de notes techniques et de plans d’architecture de notre système de production.

Minimum Bac + 5 en informatique, vous avez au minimum 2 ans d’expérience en administration système et réseau :

  • Vous avez de solides connaissances réseau et sécurité : architecture réseau, VPN, SSL
  • Vous maîtrisez les distributions Linux Ubuntu et Debian, et vous avez une forte culture Open Source (apache, haproxy, Mysql/Percona, jboss, rsyslog, ElasticSearch, logstash, pfSense)
  • Vous maîtrisez les techniques de virtualisation : XenServer, SAN, iSCSI.
  • Vous maîtrisez les techniques de déploiement automatisé (Jenkins, puppet)
  • Vous maîtrisez le déploiement en cluster en solution OpenSource (Mysql/MMM, Jboss/Jgroups/Jbosscache, pfSense, BSD/CARP, GlusterFS)
  • Vous maitrisez les outils de sécurité OpenSource (Snort, OpenVAS, mod_security, OSSEC)
  • Vous avez une bonne connaissance des outils de supervision Nagios, collectd, Cacti, Munin, Shinken
  • Vous avez une expérience en gestion de poste de travail Windows.
  • Un expérience PCI-DSS serait un plus
  • Vous connaissez les langages de scripting perl, shell.

Vous serez intégré à une équipe de 4 personnes en pleine construction. Vous êtes autonome tout en ayant l’esprit d’équipe. Vous avez des connaissances réelles en administration de systèmes, de réseau et de la sécurité et faites preuve d’un sens du service et de disponibilité avec les clients et les autres membres de l’équipe.
Situé dans l’ActiParc de la Penne sur Huveaune entre Marseille et Aubagne, venez rejoindre une entreprise dynamique et en forte croissance grâce au développement de produit innovant autour de notre solution Reservit.
Merci d’envoyer courrier de motivation et CV à l’adresse : recrutement@reservit.com

Chargé(e) de Clientèle Hôtels

Nous recrutons un(e) Chargé(e) de Clientèle Hôtels, qui sera en charge d’un portefeuille d’hôtels indépendants afin d’en assurer le support et la formation sur nos solutions.

Rattaché(e) au Service Clients vous aurez les responsabilités suivantes :

  • Assurer la formation et le support des Clients sur l’ensemble de nos produits ;
  • Assister nos Clients dans la configuration des offres commerciales dans nos solutions en adéquation avec les canaux de commercialisation.
  • Analyse du portefeuille clients et préconisations pour optimiser l’utilisation de nos solutions ;
  • Etre l’interface entre notre R&D et nos clients dans le suivi des problèmes techniques.

Profil & Compétences:

  • Formation Bac +2/3 en commerce/tourisme.
  • Expérience en relation client exigée,
  • Connaissance du secteur de l’hôtellerie serait un vrai plus.
  • Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, CRM, Internet).
  • Bonne maîtrise de l’anglais à l’écrit et l’oral (formation clients).
  • Sens du Service Client.
  • Aisance relationnelle.
  • Organisé,rigoureux.

Lieu de travail :

Marseille (La Penne sur Huveaune).

Salaire :

Fixe.
Avantages : Mutuelle / Tickets Restaurants / Participation / Prime vacances.

Envoyez vos candidatures :

Email : recrutement@reservit.com